浦发全技能客服是什么？

3条回答

三打白骨精

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回答数：30   被采纳：0  2023-08-18 13:53

全技能客服应该是会信用卡业务、储蓄卡业务和理财业务。

甜味少女趴 

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回答数：30   被采纳：0  2023-08-19 13:52

浦发银行卡中心全技能客服岗位职责：
1、 负责解答客户疑问，为客户提供咨询服务;
2、 协助主管收集客户反馈、建议;
3、 根据既定的政策确保客户信息安全。

行而陌路

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回答数：31   被采纳：0  2023-08-22 14:44

1、接听客户服务电话;高效、规范受理和回复客户咨询、查询、投诉、建议以及其它客户服务工作，向客户提供优质服务，维护客户用卡安全;
2、协助主管收集客户反馈以提高产品、服务以及活动等;以优质的服务建立并保持与客户的关系;
3、根据既定的政策和流程确保卡中心和客户的信息安全;
4、遵守相关法律法规公司政策，合规操作，确保客户帐户安全。