发货时需要注意哪些问题?
1、跟上家说不要放卡片，以免有第三方平台的标志。
2、一定在48小时之内发货，3天内揽件。
3、跟顾客核对收货地址
4、如果顾客要退货，提醒顾客七天无理由退换，不要一直拖着成了问题单。
5、找一个好的供应链，以免出现发货超时或者库存不足无法发货的情况。
抖音网店主发货要注意的问题有：
1、前期出单量少的话就手动发货，可以直接从物流公司获取单号，然后勾选进入发货界面，点击发货。根据需求选对应的物流公司，填写快递单号，点击发货完成发货流程。
2、也可以自己去找到上家，直接在上家拍单，跟顾客确定好收货地址之后把收货地址给上家，让上家直接给顾客发货。这种单一定记得不要让商家给顾客发小卡片，就是好评返现的那种纸片，顾客注意到店铺不一样会质疑。
3、还有一种方法就是可以借助软件发货，比如逸淘、小鸭等，就先注册一个账号然后关联店铺信息点击自动下单后匹配好商品信息就可以一键自动下单，操作简单，美中不足的是要收费。
4、后期出单量大且稳定的时候就不用再自己拍了，可以直接联系厂家和厂家进行合作，通过电子面进行发货。
抖音小店发货注意事项
1、承诺时间内发货：有的抖音小店的商家为了提高自己的转化就把发货时间定在了24小时内，但是自己根本没有能力发出来，这种情况只会带来更多的损失，所以大家能够在时间内发货就承诺多久，按时发货才不会被平台惩罚以及客户投诉。
2、及时更新物流：我们发货后还需要在24小时内在后台更新物流信息的。
3、有消费者退款要不要发货：如果有消费者退款，那么就不要再发货了，让消费者申请退款就可以了。
如果显示已经发货，正通知拦件，那么也是可以直接同意消费者申请退款的，如果已经揽件，那么联系物流公司看能不能拦截，如果不能拦截那么要及时通知客户，现在不能退款，需要客户到货后拒收就可以了。
4、设置部分不发货：如果有一些地区是因为疫情或是地区偏远等不能发货的，那么就需要在后台进行设置的，也要在详情页等比较显眼的位置进行说明。
5、发货前：发货前需要跟客户核对好下单的相关信息，尤其是手机号码、收货地址，以免带来不必要的麻烦，导致发货错误或联系不到人。
