1、要确保商品库存，以防万一在做大活动中时，出现商品短缺的现象。若是产品上架前没有仔细备货，一遇上大活动，订货量大，买家购买后，就不能按时发货，会导致物流异常率变高，所以要保证所售商品的库存量足够。
2、开网店的商家都知道，物流公司揽件后，需要先有揽件信息，再点击揽件并添加快递单号，才能避免物流服务异常。同时，要确保物流信息在发货后的24小时内一定要更新，不然也会显示物流服务异常。
3、买家退货是每个商家都会经历的事情，不是所有的东西都能得到所有人的喜欢。在接到买家的售后投诉时，拼多多商家首先就要放稳心态，与买家平和沟通，了解清楚究竟是哪方面的原因让买家不满意，在不损害自身利益的前提下，让买家有一个良好的体验，确保零售后投诉，争取获得买家的五星好评。
4、很多商家的差评都是物流快递慢所给出的，这点会导致物流异常率大大增涨，会是平均值的5倍，所以，商家在选择与物流公司合作时，要选择服务质量高、运输效率快的，以此来减少投诉和售后服务，降低物流异常率的增涨。
1、确保商品库存充足
如果在宝贝上架前，你没有认真的去备货，在销售过程中又没有注意到库存的情况，一旦库存不足，特别是上活动的时候，订单量比较大，在买家购买之后，你无法准时发货，就会导致大量物流服务异常订单数，异常率肯定很高。所以要确保所售商品的库存充足，防止缺货。
2、确保24小时内有揽件信息
拼多多商家都知道在物流公司揽件后，要有揽件信息才去点击发货、添加快递单号，这样能够避免物流服务异常。同时也要确保发货后24小时内必须要有物流信息的更新，否则同样会导致物流服务异常升高的。
3、保持与买家良好沟通
如果收到买家的售后与投诉，拼多多商家就要尽全力去与买家保持良好的沟通，了解哪些方面让买家不满意，在不损害自己利益的前提下，去满足他们，服务好买家，确保零售后、零投诉，获得买家5星好评，避免物流服务异常。
4、选择与优质物流公司合作
因为物流公司的快递运输效率不高，导致买家给了一个低的物流评分，店铺物流服务异常率就高于均值5倍了，自己真的很冤枉啊!所以这就要拼多多商家选择与哪些服务优质、运输效率高的物流公司合作，才能减少投诉和售后，降低物流服务异常率。
1.要保证商品库存充足
如果在宝贝上架前，你没有认真的去备货，在销售过程中又没有注意到库存的情况，一旦库存不足，当买家下单后，你是就不能发准时发货了，那么就会导致大量物流服务异常订单数，异常率肯定很高的。
另外库存过高也不是一件好事，当你库存越高，那么你的资金就积压得越多，这里就不多说了，计算库存周转率的公式为，销售的物料成本(Sold Materials Cost)除以平均库存持有量，有空的话，自己把公式套进去算一算。
2.揽件信息一定要在24小时内出现
拼多多商家都知道在物流公司揽件后，要有揽件信息才去点击发货、添加快递单号，这样才可以避免物流服务异常。
同时也要确保发货后24小时内必须有缆件信息的更新，48小时内能查到中转站的信息，否则同样会容易导致物流服务异常，那就容易被罚款了。
3.降低纠纷
如果收到了投诉，拼多多商家一定要去了解问题的根源，然后去跟买家沟通，当清楚问题的根源后，在不损害自己利益的前提下去拟定一套方案，尽量让买家觉得我们家是有保障，有售后的，这样既能获得5星好评，同时也能避免物流服务异常。
4.选择靠谱的物流公司
很多时候我们的产品是没问题的，并且是物价廉美的，却因为一个低效率的物流而收到一个差评，这确实是比较冤的。
