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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 快手店铺是如何选择异地客服外包的?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2022-08-05 11:14

快手选择客服外包的方法有:
1.看外包公司资质
2.看客服人员是否充盈
3.看有没有高新技术支持
4.看客服管理制度是否完善
5.看案例是否多
6、看质检系统有没有专业团队监督

回答数:30   被采纳:0  2022-08-12 10:56

1、看是不是一个专注于客服外包服务的平台。
2、看平台上拥有几家客服外包公司的客服资源。
3、了解外包平台的转化情况。
4、看外包平台有没有相似类目的服务经验。

回答数:30   被采纳:0  2022-08-16 10:26

其实找异地客服外包还是有一点风险的,毕竟不在一个城市,不方便实地考察。不过一旦找到正规异地客服外包公司,尤其是三四线的外包公司,省钱是一定的。异地客服外包和当地客服外包的选择标准是一样的,都是要通过外包公司的服务质量、转化情况、客服素质、价格等多方面进行比较选择的。

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