我觉得网店客服托管是可以的。它可以降低用人成本，有效解决人员流失、招聘难、培训难等问题，而且能够节省时间和精力来从事其他业务。...
以下三点是决定呼叫中心外包前景的几个方面：
1.随着行业之间的不断竞争，坐席外包可以为中小企业节省大量成本，这也是许多发展中企业选择的普遍趋势。
2.企业通过坐席给专业团队之后，企业将有更多的时间和精力致力于核心业务。
3.坐席外包市场继续保持标准化，越来越多的坐席外包公司开始不断地要求自己，提高自己，并实现双方的双赢局面。...
1.客服外包虽然兴起时间很短，并且大部分相关企业的行业规范和服务标准还不成熟，但随着阿里官方支持力度的增加，整体行业发展是呈上升状态。
2.客服外包行业主要依靠的是人力资源，市场价格基本透明，再加上同行间的互相压价，实质整个行业的利润很薄。
3.客服外包行业属新兴行业，但是一些知名的电商服务商已经拥有较完善的培训体系、客服质检体系，足以满足大部分客户的需求。
4.就目前客服外包行业的情况来看，大部分商家也都在找客服外包的服务商，但真正专业靠谱的服务商还是凤毛麟角。...
1.从公司资质上分辨
正规客服外包公司资质完善
2.从专业性上分辨
不论是服务态度还是沟通技巧，客服人员代表的都是淘宝店主，因此店主在选择外包客服公司的时候一定要着重把关客服人员的综合素质
3.从管理上分辨
有一套非常完善且严谨的客服管理制度的话以及客服激励制度，往往意味着该客服外包公司的客服人员质量较高...
有节省时间，降低成本、提高客服满意度，保障客服质量等的特点。...
电商客服外包公司对客服的要求:
1.主动学习，提高技能
2.掌握销售技巧和售后问题处理技巧
3.坚持原则
4.有责任心，勇于承担...
看情况，如果是正规客服外包公司可以提高销售量、回头率、服务质量等等;但如果是不正规的客服公司就不好说了。...
一般正规、有质保、主营业务对口的热线客服外包都是可以选择的，但是服务模式就要根据企业的实际情况而定了。...
要的，毕竟大促节临时招聘客服不容易，招聘到专业客服几乎是不可能的。而外包公司客服都是储备的经验丰富的客服。...
售后外包客服要遵守这些条件
1.平台规则
2.外包公司制度
3.售后客服问题处理守则...
