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    夏有乔木

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2022-12-07 夏有乔木 回答了该问题

      作为网店客服什么样的话不能说,什么是客服禁语?

      作为客户服务人员,在面临这样的客户时或多或少会产生些不良心情,有的乃至会用言语表露出来,这种言语咱们称之为服务禁语。带有这些色彩的话语是不能说的。
      1、鄙视语
      2、烦躁语
      3、反诘语
      4、否定语
      5、白话...

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      2022-12-07 夏有乔木 回答了该问题

      京东客服应对讨价还价的基本话术有哪些?

      1、亲知道,价格和价值是成比例的,您虽然暂时买的比较贵,但是从长期来说还是很便宜的,优质材料的衣服成本高,但是比较耐穿,我们真心不希望您买的衣服在您洗过一两次之后就放衣柜底了。
      2、亲,本店产品已经是最低价了呢,而且您也要多多考虑宝贝本身带来的价值哦~
      3、亲,非常抱歉,价格是公司的规定,作为小小的客服,我是没有办法改变价格的。对于您真正喜爱的宝贝多付一点点,也是值得的。
      4、亲,您的心情我们可以理解的哦,每个买家都希望用最少的钱淘到最好的产品,这是每一个买家的淘心声。作为厂家,首先产品的品质您可以放心,其次售前售后服务一定会让您满意,您购买产品时候不能仅看价格要看其综合的价值哦。
      5、亲,您在购买产品时价钱确实是考虑的方面,但产品的质量和售后服务才是考量产品好坏的重要因素!这样您才能买着放心,用着舒心呀!...

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