1、具有饱满的工作热情和认真的工作态度
要做一名合格的客服人员，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。
2、熟练的业务知识
应该有熟练的业务知识，不断努力学习，只有熟练掌握了各方面的业务知识，准确无误的为用户提供话费查询、业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务。让客户在满意中得到更好的服务。
3、耐心的解答问题
一名合格的客服人员，核心就是对客户的态度。在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇到客户不懂或很难解释的问题时，要保持耐心，一遍不行再来一遍，直到客户满意为止，始终信守“把微笑溶入声音”，把真诚带给客户的诺言。这样，才能更好地让自己不断进取。
4、良好的沟通协调能力
沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质，客户服务是跟客户打交道的工作，倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户，都是我们和客户交流时的基本功，只有了解了客户需要什么服务和帮助，客户的抱怨和不满在什么地方，才能找出我们公司存在的问题，对症下药，解决客户问题。...
1、负责客服管理工作，做出针对性的客服辅助计划;
2、负责处理店铺差评，处理客户反馈与投诉;
3、有效建设客服团队，负责建立团队考核体系，明确考核指标;
4、负责管理客户档案，建立客户关系，增加客户粘度;
5、带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作，并带领团队完成目标;
6、建立并优化公司客服的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行。...
在淘宝分销平台找，在淘宝首页有个分销平台，登陆后就可以看到很多供货商，一般产品细节描述清楚，有模特照、实物照、数据包等，发货服务和售后服务良好。...
这个是可以随便购买的，只要店家有货源，客户是没有限制购买的 你直接联系店家，和他们合作就可以。...
1、神马搜索一下。
如果你没有可选的货源，何不搜狗搜索一下，看看广告也行，然后自己再多多考查下。
2、直接找上级
如果你是因为朋友的介绍才做得微商，那么最直接的方式就是找你的上级，也就是介绍你进去的人拿货。货源这些你就不用担心，只要自己把营销做好，积累资金，就可以升级代理资格，做得好就可以找更上面的代理拿货，直到你到达最高位置，就是厂家直供了。
3、考查朋友圈
如果你想做微商代理，正在找货源，也可以看看朋友圈的微商们都在做哪些产品，然后私下去查查这些产品的质量，市场，生产情况等等，看看自己是否感兴趣，或者自己的市场在哪里，再决定要不要做该产品的代理。
4、找工厂考查
如果你想认认真真把微商做起来，是需要下一定功夫的。首先就是找产品，如果你决定了要做哪一类产品，可以去该产品的发源地厂家区域进行实地勘察，然后筛选，确定最适合做的产品，拿下代理权。...
1、就近选择产品
例如：首先可以关注本地特产，货源充足且品质有保证，具有地方特色还可以打自己的品牌。其次可以在附近规模较大的批发市场找产品，进货方便产品质量也比较容易控制。
2、资金不足可以选择代销分销
要选择正规的，最好是官方支持的平台。如：阿里巴巴和天猫分销。这类平台一般支持一件代发，可以减少后顾之忧。建议尽量选择大类目、有实力的供应商，防止假货、断货等现象发生。
3、产品质量
不管卖什么，最终的竞争力必然是产品质量。建议经营自己比较熟悉的产品，有利于对产品进行品质控制，坚决不能让自己的店铺成为劣质产品的通道。店铺要做大做强，诚信是唯一标准。
4、库存有保证
电商爆款起量快，在你打造爆款前、参加大型促销活动前，都需要有科学的库存计划。自己进货的，需要合理补充库存，分销代销的需要跟供应商充分沟通，确保产品卖出去了，能够及时发货。只有这样，才能留住顾客避免因发货慢而造成中差评和DSR下降。...
1、找品牌商合作
大品牌商家，不管是产品质量和退换货上都有保障，并且大品牌产品的品牌效应好，可以吸引更多的流量，也更容易销售。
2、找利润大的货源
开网店嘛，本来就是为了挣钱，没有利润谁干啊。所以找货源的时候最好找利润高的，这一点可以和厂家谈，通常厂家对利润这块是有浮动的，一是靠销售量，二是看关系，老客户的拿货价肯定要低一些。
3、找售后简单或没有售后的货源
对于个人来说，前期把足够的时间放在运营店铺提高销量上才重要，集中精力打一点的成功率要远远高于什么都干，你试想一下如果说一天打包发货用1小时，售后断断续续加起来用2小时，这就浪费了你3小时的时间，把这3小时的时间放到运营店铺提高销量上面可能你的生意利润会成倍的增加。...
1、类目四步定位法
初步筛选：之前是否做过电商相关工作，是否具有顺手资源，运营经验是否具备;有没有自己比较擅长或者喜爱的产品类目;是否有深入了解的的产品;
九宫卡位：不多不少，划列出9个擅长或者喜欢的类目;
淘汰筛选：优化掉禁运禁售，超重超材，货物易损坏的产品;
敲定意向：确认在以上三个步骤中，你投入精力最大，理解最到位的产品，即你最后应选定的产品类目。
2、数据筛选定类目
结合第三方数据分析软件，例如电霸，观察分析卖家数量，新品数量;
结合市场反应曲线，主要是对市场的实时监测观察分析;
结合行业动态发展，可以主动加入不同的电商交流圈子，及时沟通分享最新消息。
3、综合评分
类目四步定位法/主观分析：占比65%;
数据筛选定类目/客观分析：占比35%。...
1、1688找货源。
阿里巴巴作为目前最大的综合采购网站，也是跨境电商卖家选择货源的主要平台，但在交易过程中需要仔细甄别。建议你只和付费会员做生意，可信度高。
2.义乌购
义乌市场为核心，以优质供应商覆盖全国小商品行业，一手货源种类繁多，是小商品卖家的主要货源网站。
3.从线下展会找货。
一般平台或者机构都会定期组织一些线下的产品选型会。如果有高质量或者奇特的产品，供应商就会愿意展示，所以我们的跨境电商卖家可以去展会或者产品选择大会，去发掘这个供应商，找到自己想要的产品。
4.工业带
电商卖家可以去产业带的集聚区看看，多跑跑工厂对比产品的质量和价格，有更多的选择。
5.周边资源
卖家可以看看身边有没有做产品的亲戚朋友，这样会比较靠谱!还有一种是电商会加入一些同行群、电商交流群、代购群，利用自己的人际关系，然后互相交换资源。这样就一步步获得了供应链和货源。...
1. 阿里巴巴
一件代发最常见的渠道其实就是阿里巴巴，是全球最大且比较成熟的批发平台，大部分类目都有涉及，但是货源质量参差不齐，需要你仔细去挑选。
2. 中国制造网
网站的货源大多都是企业在做的，相对来说没有1688那么乱。
3. 义乌购
义乌购可能很多卖家都有听说，小商品市场，种类很多，如果你想做小商品，义乌购是个不错的选择。
4. 搜款网
大部分是女性鞋服，对女装感兴趣的，可以看看这个网站。
5. 开山网
主要是卖鞋子，鞋子种类很多，想做鞋子的可以看看这个网站。...
