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    狂妄自大 

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-06-09 狂妄自大  回答了该问题

      在哔哩哔哩上客服该怎么与客户说话?技巧有哪些?

      1、不到万不得已,不要出现否定形式
      我们无法确保自己总是百分之百正确,也不想“祸从口出”在导致投诉,所以最好的办法就是用委婉的态度表达出自己不同的看法。
      首先,客户听到拒绝的话,不管是不是合理的,肯定会不愉快,有时候可以换一种说话的方式。
      比如:
      “我觉得这个建议很好,但是,这个方案....,也许会更好.…..”
      “您好,我感到很抱歉......,我建议您可以这样.......”
      2、在沟通中要带有目的和结果的去说话。
      第一句话就让别人知道你讲话的重点是什么,然后用第一点、第二点、第三点的方式逐次澄清你的思想,最后再做一个总结。
      比如:
      “我有什么可以帮助您的呢?”(了解对方的目的)
      “您目前有这两个解决方案,您看那个比较合适呢?”(给出处理方案)
      “好的,我现在帮您处理.....非常感谢您的意见”(总结)...

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      2023-06-09 狂妄自大  回答了该问题

      流量用超怎么和移动客服咨询?有什么技巧?

      可以要回来,但要看值得与否,假设你开的是移动5元30M套餐,但使用了60M,你就可以改套餐为10元70M,改套餐当月生效,如果是上个月的,那就已经迟了。...

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      2023-03-24 狂妄自大  回答了该问题

      网店装修图片一般都使用什么格式?

      图片的 jpg、gif、png 都是可以的,推荐你还是找 专业的设计网店装修的吧!省事、保险。...

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      2023-03-24 狂妄自大  回答了该问题

      网店装修要装修什么内容?会用到什么软件?

      1、Photoshop
      Photoshop主要应用在以下方面:平面效果设计、图像及修复、广告设计、摄影处理、影视及卡通制作、建筑效果设计、网络图像制作。
      2、Fireworks
      Fireworks是第一个完全为网店页面制作者设计的软件。作为一个图象处理软件,Fireworks能够自由地导入各种图象,而且可以辨认矢量文件中的绝大部分标记。而作为一款为网络设计而开发的图象处理软件,Fireworks能够自动切图,而且具有十分强大的动画功能和一个几乎完美的网络图象生成器。
      3、Photoshop、Fireworks两者的区别
      Photoshop、Fireworks都是画图设计的专业软件。两款软件很多功能有许多相似之处。两者的区别在于:Photoshop是平面设计类的软件,可以上色、修图,设计平面,并且其滤镜功能较Fierworks要强大得多。Fireworks是多用于网店页面制作的切图和gif(动态小图)制作,当然也可以画矢量的。如果有Word方面的基础,使用Fireworks将会非常简单,因为许多快捷键都是相同的。...

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      2023-03-24 狂妄自大  回答了该问题

      装修京东网店需要什么技巧?

      1.突出风格特色
      要知道,京东店铺装修之所以那么重要,主要是因为客户光顾店铺的第一印象很大程度上决定了是否购买。因此,为了带给用户更好的浏览体验,在进行店铺装修的时候一定要充分凸显店铺风格特色。在选择色彩的时候一定要充分结合店铺主营类目,突出行业属性,让人可以明确了解店铺所售商品是什么。
      2.色彩搭配协调
      京东店铺装修的关键就在于色彩搭配是否协调,常见的主色调是蓝色、黑色或者红色。到底选择哪个主色调主要还是结合产品本身的属性来考虑。一般来说,店铺主色调不能太多,超过三个就会显得不伦不类了。
      3.简单大方
      在对京东店铺装修的时候,一定要尽量采用简单大方的线条,尽量留出足够的空白,这样可以带给用户更舒适的浏览体验。大部分消费者都喜欢简单直接的东西,因此这类风格的装修往往也能起到不错的效果。
      4.突出商品
      在清楚店铺产品定位的同时,一定要在店铺装修过程中突出商品,千万不要有喧宾夺主的情况。否则的话,如果店铺装修非常华丽,远远盖过了商品的风头,那就有点舍本逐末的感觉了。...

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      2023-03-24 狂妄自大  回答了该问题

      做网店装修用什么浏览器好?

      百分浏览器挺好用的。...

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      2023-03-24 狂妄自大  回答了该问题

      网店装修时需要注意些什么?

      1、针对您的买家群确定店铺风格
      首先您要想想自己的商品是卖给谁?通过对商品的分析找对买家群,并且明晰这些买家的特征,如,性别、年龄、喜好等。通过对买家群的定位制定出适合这个群体的店铺风格。
      2、店铺装修风格举例
      1)促销活动位置明显,清晰明了,适合人群:商业人士、OL
      2)非主流,黑酷色调,适合人群:大学生、男性白领人群
      3)时尚,缤纷多彩,适合人群:有个性的年轻女性...

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      2023-03-24 狂妄自大  回答了该问题

      网店首页装修一般用什么软件?

      1、店铺的装修风格和布局必须符合店铺的整体设计
      当店主使用淘宝网上店铺软件进行装修时,店铺的整体装修和布局必须按规定进行。合理的装饰和排版,买家可以更快地找到自己想要的产品,用户的体验会更高。这需要店主自己来控制。
      2、做好相关页面的优化工作
      在使用装修软件完成主页后,我们还应该完成详细页面,这样在商场的转换效果会更高。相关页面是指详细页面和相关活动装饰页面。这些地方全部建成后,对提高商店的销售量能起到很好的作用。
      3、对于产品图片的要求
      利用高清晰、色彩鲜艳、具有吸引力的图片,以及各种展示产品,最好是来自不同角度的细节,通过图片进行展示,以方便买家观看。好的图片是增强转化的关键点,因为图片的质感会让人印象更深刻,所以我们应该尽最大努力在图片中选择高质量和有吸引力的产品。...

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      2023-03-24 狂妄自大  回答了该问题

      淘宝网店的装修指的是什么?

      店铺装修随着电子商务的发展,会有越来越多的人加入到网上开店这个行业里来,因此店铺装修,图片设计等方面的需求将会越来越大,毕竟不是每个开店的人都具备这样的专业知识。...

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      2023-03-24 狂妄自大  回答了该问题

      网店装修上货了还能做什么?

      首先就是上传产品还需要做好店铺的运营工作比如搞促销、做店铺推广引流等。...

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