“新闻资讯”审核外包方案案例

一、项目背景

该项目为国内某信息分类网站的新闻资讯审核项目，项目方需要提高审核的准确率和审核效率。

二、审核人数

日常在位人数20人

三、工作时间

9:00-18:00，17:00-24:00

四、服务内容

审核新闻文章内容、帖子话题、帖子评论是否符合规范，是否有广告、涉黄、涉政、涉恐、涉暴等违法信息。

五、执行方案

1、项目启动期：上线筹备期为二周，人员岗前培训一周

2、数据报表：每天汇总报告审核数据，包括审核量和问题数据。

3、总结及计划：每周做审核工作总结并提交周报，每月制定提高审核效率准确率的报告;

4、质检及培训：甲方抽检+服务方主管质检。质检的共性问题做统一培训，个性问题做专人一对一培训;每日早班会和晚班会对重点审核问题进行梳理和宣贯。