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外包电话服务可以解决的问题本文给您分为三点来介绍：良好的沟通技巧，不浪费客户资源;不错失订单，转化率更高;不用再为电话客服的招聘、培训而烦恼了。
电话客服外包的优势有降低成本、提高转化率、提升服务质量等，劣势有服务水平不好控制、外包导致管理协调难度加大、难体现企业形象等问题。阅读文章看看作者是怎样看待电话客服外包优势和劣势的。
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