网店和正规天猫网站客服外包的合作已经成为很多网店的首先，本文和大家分享的是和外包公司的合作流程：前期接洽环节、签订合同、预付定金、产品知识培训、产品上线磨合、收取服务费用。
之所以现在很多淘宝网店会找客服外包公司合作，是因为外包能够解决客服人员短缺、网店客服需求量不均、店铺运营成本太高、客服人员水平不专业的难题。
如今很多网店都会把客服工作交给外包客服公司来做，但如果选错了合作对象，网店也会受到一定的经济损失，因此网店与外包客服公司的合作流程就很重要了。本文将为大家详细解说外包的合作流程。
找正规的淘宝客服外包商合作的好处有：降低经营成本，提高转化率;延长客服在线时间;提高客服专业度;合作模式多样化;管理规范化;解放人力，创造价值。
与网络客服部服务外包合作，一般都要有一个正规的流程。制定外包计划、洽谈外包价格、签订外包合同、开展客服培训和客服服务费用。这些都是合作过程中必要的流程。
