关于淘宝客服营销技巧的培训，本文分为了两部分，新员工和老员工，区别对待，因材施教，根据不同员工的情况制定不同的培训计划，使所有的员工都能得到提升，从而最大可能的提升店铺的效益。
淘宝客服的营销技巧有很多，可以说每位客服都有一套自己的下手技巧，但是客服的营销技巧并不是单一的，而是根据不同的客户定的。总体来说营销技巧分为七类，文章中有详细的介绍。
淘宝客服之所以能够很专业的为客户服务，客服培训就是成就客服的第一步。在客服上岗前都要经过客服基础知识、情绪化、语气用语、常见客服户问题和质检问题的培训。本篇文章详细讲了淘宝客服培训什么内容及步骤。
随着电商的发展，天猫网店也是越来越多，而且因为网购的人越来越多，不少天猫网店都会招聘客服人员来经营店铺，刚招来的客服人员都是需要经过管理培训培训才能上岗的，因此本文要介绍的就是天猫客服管理培训的内容。
俗话说的好“没有规矩不成方圆”，淘宝客服代表着网店的门面，它的培训也是有规章流程的，本文从客服的培训流程、规范用语、回复时间和沟通技巧，为大家介绍了客服的培训和服务流程。
客服培训是每个网店客服上线前都要经历的过程，一是为了更好的服务客户，二是减少客服工作失误。本文中提到的售前销售客服培训内容、售后客服培训内容、天猫淘宝销售话术都是天猫淘宝客服培训的主要内容。
客服被外包后，很多人都担心外包客服的培训问题，今天咱们就来了解一下客服外包的培训流程，共有五点：牌介绍材料整理、产品知识整理、售前售后流程梳理、店铺注意事项、常见咨询问题。
优秀的客服可不开培训的过程和内容，客服培训内容中话术培训是重点。在整个培训流程中不管开场白、售前、售中和售后都涉及到不少的客服话术。下面文中小编做了详细的阐述。
天猫、淘宝网店的店主在培训客服的时候不能之培训客服人员的专业技能，还要培训客服人员的服务意识，这两者对于客服来说都是非常重要的。培训客服的流程主要包括打招呼、询问、分析、推荐、议价、帮助、核实、告别追单。
