虽然外包客服能帮电商解决不少问题，但现在外包行业鱼龙混杂，电商店主在选择外包客服时，还是有很多问题是需要关注的，比如外包公司的规模、服务案例、注册资金、服务资质等。

客服外包是最近比较流行的一种服务方式，关于客服外包的选择问题需要注意考察外包公司的资质、客服的素质以及客服的管理问题，为了方便店主选择这种服务方式，此文小编已详细介绍。

天猫网店寻找正规的客服外包公司时的注意事项包括：公司规模一定不能太小、服务案例一定要多、外包公司的市场负责人要善于沟通、外包公司要有正规的合同。

在企业找找电话客服外包服务商前，首先要明确自己的需求，然后再根据外包服务商的资质、管理制度、核心业务、报价等各项注意事项来选择适合自己的外包服务商。

客服外包具有降低客服成本，提高店铺转化率等优势，但是前提是一定选择专业的外包公司合作，如何选择专业的外包公司呢，主要从公司资质、客服素质以及客服管理等方面考察。

本文介绍的企业选择热线电话客服外包服务的注意事项一定包括三点：如何保证外包客服的服务质量、外包公司工作人员的花费是怎么计算的、外包公司是否会定期做经验总结。

企业需要注意的选择电话客服外包平台的事项：1.外包平台是否有稳定的办公场所;2.充足的电话客服人员;3.电话客服人员的素质和专业水平;4. 技术支持;5.管理制度;6. 已有客户案例的水准。

选择外包400外呼项目需要注意的事项主要有：一、选择外包前，企业一定要先明确自己的需求;二、选择时，企业需要了解外包公司的经营情况;三、外包公司提出的合作方案是否能满足企业的需求;四、合同的细则。

通过文章我们可以了解到淘宝店铺选择客服外包公司应该注意客服公司是否正规、质检团队是否严格、激励体制是否先进、能够提高店铺形象等这些方面。

筛选售前电话客服外包平台中的注意事项都包括：外包平台的经营规模不可以很小;有严格的客服培训、管理体系;有严格的质检团队;合作过的案例要多;沟通要顺利;一定要有正规的合同;收费要符合行业规则。