虽然外包客服能帮电商解决不少问题，但现在外包行业鱼龙混杂，电商店主在选择外包客服时，还是有很多问题是需要关注的，比如外包公司的规模、服务案例、注册资金、服务资质等。

客服外包是最近比较流行的一种服务方式，关于客服外包的选择问题需要注意考察外包公司的资质、客服的素质以及客服的管理问题，为了方便店主选择这种服务方式，此文小编已详细介绍。

天猫网店寻找正规的客服外包公司时的注意事项包括：公司规模一定不能太小、服务案例一定要多、外包公司的市场负责人要善于沟通、外包公司要有正规的合同。

因为并不是所有的京东客服外包公司都能满足我们的需求，因此，在选择外包公司有很多注意事项，文中为大家介绍了三点：客服是否专业、公司规模是否比较大、服务是否具有广泛性。

本篇文章总结了转化情况不理想、发展初期、不能保证服务质量的企业需要外包客服外，还为大家介绍了选择外包公司时需要注意店铺产品、外包客服培训、公司规模、和服务成本等问题。

要说客服外包合作容易出现的问题，总结这几个方面可能会增加企业责任外移、可能挫伤员工工作热情，导致员工失去敬业精神、知识产权问题、外包企业的忠诚度和外包商选择问题。要说外包合作要注意的问题，基本上是沟通、合同、规模等。

通过文章我们可以了解到淘宝店铺选择客服外包公司应该注意客服公司是否正规、质检团队是否严格、激励体制是否先进、能够提高店铺形象等这些方面。

网店客服的缺口越来越大，选择客服外包驻场是目前最好的选择，但是选择外包驻场的时候要格外的注意了。毕竟市场上外包驻场的质量良莠不齐。本篇文章提醒网店主在选择客服外包驻场时应该注意的问题。

线上销售是当今的潮流，网店客服在售前售后中起着不可替代的作用。服务过程中出现不尊重、慢待或者是顶撞客户的情况会严重影响网店名誉，为网店带来一定损失。所以这篇文章主要讲的就是网店客服要注意哪些方面，又有哪些禁忌。

一个客服的职责就是提高店铺转化率、对客户的服务态度要好、从各个方面为客户着想。文章通过这几点客服需要做到的方面，对怎样做好网店客服做了更深的解释。