商家加盟拼多多时,为了有效增加店铺的销量和流量,一般会选择刷单的方式。刷单会带来很多好处。如果控制不到位,很容易造成物流异常。那么如何在拼多多查看哪个订单是物流异常订单呢?怎么才能挽回呢?
1、拼多多物流异常订单如何查询哪个订单?
您可以通过订单页面查看物流信息。路径:打开手机【拼多多App】-【个人中心】-【我的订单】-【查看物流】;如果没有看到物流,可以在我的订单页面点击商品,联系商家核实。如果物流异常,可以点击 在顶端。
物流异常投诉 选项卡,打开以下窗口,输入相关信息,点击 在右边查询 去做吧。
单击下面的 物流提醒 选项卡,打开页面;可以输入相关物流信息,查询详情。
2、怎么才能挽回呢?
首先,一定要选择靠谱的物流公司合作,提前和物流公司沟通物流更新事宜。进口订单发货后及时关注物流更新状态,减少物流异常引发的投诉,避免假发货。当然,这种处理问题的方式是在问题变成问题后,弥补的结果,但可以防止以后出现同样的情况。如果发现确实有异常,也可以去物流官网查询是否真的存在物流更新问题,比如缺件或者快递漏件。核实后可以及时与物流公司沟通,避免被判假送。
然后联系买家说明具体情况,减少买家的疑虑,防止买家申请退款。如果物流出现异常情况,一直没有物流信息,建议及时联系物流公司。只有以更快的速度更新物流,才能避免一定的惩罚。同时要给买家提供优质的服务,多和客户沟通,避免最后影响不好,甚至导致店铺权重降低。
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