拼多多物流异常订单该怎么办？可以在哪里查询？

拼多多这个平台,对于商家的管理司非常严格的,商家需要按照要求在规定时间内发货,且要随时跟踪物流知识,如果订单出现物流异常,要及时处理,否则,可能会受到处罚。

在拼多多商家 后台首页点击物流服务,然后就能看到“拼多多物流异常订单列表”了。

点击并登陆拼多多商家帐号,登陆成功后默认点击如下页面;在此窗口左侧会看不同不的选项卡,可根据所需点击其中一个按钮进行查看功能。

在左侧找到并点击“批量发货”按钮,会在右侧看到如下界面;

顶部有:批量发货、物流异常投诉、物流提醒,三个选项卡;默认点击的是批量发货页面,在此页面中可以直接上传需要批量发货的文件,进行统一发货。

如果想要单条发货,这时可以点击页面的“单条导入”选项卡点击如下页面;直接输入相应的快递单号,再点击下方的“确认导入”按钮进行导入即可。

如果想要查看不同的地区的物流时效,这时可以点击右侧的“查看快递公司时效”按钮,进行查询。

点击后会弹出一个小窗口,在此小窗口中选择相关的发货与收货地址,再点击“查询”按钮,进行查询即可。

此查询每天有100次机会,每查询时在顶部有一个数字提示,下方则是查询出来的快递时效相应数据。

如果物流出现异常,这时可以点击第2步顶部的“物流异常投诉”选项卡,点击如下窗口,输入相应的知识,并点击右侧的“查询”即可。

商家发货之后,可以按照上面的路径去查找是否有物流异常的订单,若是发现有,就要及时和物流公司联系,确认快递的状态,还可以及时去申诉,申诉成功后,就不会受到拼多多平台 的处罚了。

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