要知道拼多多物流异常怎么解决,需要先判断是那种异常情况,是什么原因造成的快递异常,今天小编来为大家降低介绍一下。
一、快递异常的分类:
1. 商家上传快递单号以后,24小时内,快递没有物流信息更新;或者是快递显示揽收,但是在此后的24小时内没有物流更新。
2. 商家上传快递单号以后,物流有正常更新,但是物流更新的路线和买家实际收货地址不符。
3. 快递显示签收,买家没有收到产品;或者快递已经过了合理物流派送期限,买家一直没有收到产品。
二、拼多多物流停滞多久算超时
拼多多中转时间超过48小时算超时,如果在这个时间范围内没有更新信息,就会罚商家的钱
首先就是防范,发货在早上,下午再填发货,到了晚上的时候要检查物流是否有更新,没有更新要及早处理。
仓库压单的情况。仓库需要优先处理单品量在50单以下的订单,因为此类订单的5%容错率会很低,如不优先处理快递出现丢件、漏扫、未揽件都极有可能导致假发货。
单日数量大于500单的单需要单独打包处理,即使压单也需要把压单或面单独摆放,防止第二天出现了导致前天单未优先走件的情况。
需要和快递方保持良好的沟通。确保每天日常的揽件数量,如出现单量巨增,需要提前和对方沟通调整时间、揽件人数。避免快递原因导致假发货,这样台的处罚也很很严的。
不管是因为拼多多物流时效不达标收到处罚了,还是其他的行为,大家可以提交证据进行申诉,只要是真实有效的,是可以申诉成功的哦。
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