对于网站大家应该都很熟悉,基本每天都会逛各种网站,今天小萌要给大家介绍的是客服托管网站。经过十几年的发展,市场上有了很多的托管公司,这些公司都有自己的官网,里面的内容也是各式各样,那我们该从哪些内容来判断这个公司是不是可靠,能不能合作呢?下面小萌就介绍一下该重点看托管网站哪些地方?
首先看这个公司官网的首页。官网的首页是介绍公司基本情况的,里面会包含公司的介绍、发展历史、服务项目、合作案例、公司理念、合作方式和价格、联系方式(电话、线上客服、微信号)、微信二维码、公司特色等很多内容,这些内容虽然只是简单的介绍一下,但点进去后会有非常详细的介绍。一个正规的公司是不怕别人了解自己,反而希望越多的人了解自己越好。所以遇到那些遮遮掩掩的公司您知道该怎么办了吧。
首页看完了,我们再来看看公司介绍,公司介绍里会包含公司的发展历程,注册资金、公司所在地,有分公司的一般分公司的地址也会标明(以便有合作意向的企业去实地考察)。有的公司也会把公司理念放在这里面,也可能单列一个网页,但正规的公司一定会有,没有自己理念的公司就是人云亦云,没有发展目标,早晚会被市场所淘汰。
然后就是服务项目,托管公司要想吸引更多精准客户的注意,都会在这项上标清楚,比如萌萌客客服外包公司的服务项目中写的就是在线托管、内容审核托管、电话客服托管、数据标注采集、英文客服托管,清楚明了。
接下来就是合作方式和价格了,这点是为了把价格透明化,避免同样的项目、同样的难度价格托管公司乱要价(很多小公司都有这个问题,觉得反正公司是自己的,想怎么要价都可以),而且标明了合作方式,企业也可以看看有没有适合自己,可以提前制定合作计划,避免手忙脚乱。
至于合作案例,这是证明托管公司实力的一种最好的方式,正规的外包公司经常用的一种方式。实力只凭文字是很难让人明白的,有了案例,了解起来就更直观,合作商的实力越强,托管公司的实力自然也就越强,大公司是不会和没有实力的公司合作的。
至于联系方式,自然是为了方便有意向的企业联系自己,联系方式一般都会放在非常明显的地方,而且基本每个网页都会有,并且还不会只放在一个地方。
以上就是小萌总结的客服托管网站需要需要重点看的地方的全部内容了,正规的托管公司,上面这些内容都会有的,考察一个公司网站,是考察合作公司的第一步,如果连这一步都过不了关,那么其他方面就更难满足企业的需求了。毕竟要想做好一个网站投入还是很少的。
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