遇到拼多多售后问题该如何处理？技巧有哪些？

拼多多售后是商家都不可掉以轻心的一个环节，若因这个环节出现差评、纠纷等问题，那么值钱的努力都是白费了的。不少商家遇到这几个售后问题都不知道怎么处理，今天就给大家一点建议。

1、商品运输途中，买家申请退款

这种情形是不少商家都遇到过的。再发货之后买家申请退款，你就要马上联系物流公司去拦截;若拦截不成功，就联系买家让其先撤销退款申请，拒签之后再申请退款。如果需要驳回申请的话，一定要先与买家沟通好。

2、因物流问题产生的退款

一些买家因为物流过慢，所以申请退款，那么商家就要自行跟物流公司核实后进行处理。

3、商品在运输途中丢失

商家要主动联系买家，告知他可以补发商品，若买家申请退款，直接同意就行了。

4、买家签收后，申请仅退款

这种情况你要先确认是不是买家本人已签收，然后提供签收底单和红章证明。否则可能是快递先显示签收了，但还没送到，拦截后即可同意退款。

5、因商品商品质量问题产生的退款

因商品质量问题产生的退货问题，先让买家提供照片，确认确实是质量问题之后，商家还应承担买家退回的运费，避免因运费问题产生差评。

6、买家签收一段时间后申请退款

如果商品不影响二次销售的话，商家可以同意退款;若影响了二次销售，则要根据买家的申请理由去操作。

面对着6点拼多多商家可能遇到的售后问题，一定要认真处理，这样才能避免店铺物流服务异常、纠纷退款及差评等不良情况的出现。

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