【导读】
抖音小店的兴起给很多人带来了商机，开店简单，推广方便。不过，有时候店主自己无法处理客服问题，此时需要将客服转接给其他人员。本文将为大家介绍抖音小店如何转接客服。 在进入抖音小店后台后，点击“店铺设置”-“客服设置”-“添加客服”按钮。在弹出的添加客服页面中填写客服的基本信息，包括姓名、电话号码等，并将客服添加到相应的客服分组中。 在客服添
抖音小店的兴起给很多人带来了商机，开店简单，推广方便。不过，有时候店主自己无法处理客服问题，此时需要将客服转接给其他人员。本文将为大家介绍抖音小店如何转接客服。
在进入抖音小店后台后，点击“店铺设置”-“客服设置”-“添加客服”按钮。在弹出的添加客服页面中填写客服的基本信息，包括姓名、电话号码等，并将客服添加到相应的客服分组中。
在客服添加完毕后，需要设置转接规则。点击“店铺设置”-“客服设置”-“转接规则”按钮。在弹出的转接规则页面中，选择“按客服分组转接”，并选择需要转接的客服分组。接着选择需要转接的客服类型，包括在线客服、离线客服、管理员等。最后点击“确定”按钮完成转接规则的设置。
当有客户在购买过程中遇到问题，需要转接客服时，可以在聊天窗口中点击“转接客服”按钮。在弹出的转接客服页面中，选择需要转接的客服人员，点击“转接”按钮即可将客服转接给其他人员。
抖音小店的客服转接功能使得店主可以将客服问题转接给其他人员，提高客户满意度，同时也减轻了店主的工作压力。在使用转接功能时，需要先添加客服、设置转接规则，并在需要时进行转接。希望本文对大家有所帮助。
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