该平台转接人工客服电话95152的操作步骤如下：
1、使用手机拨打95152。
2、根据需要帮助的内容点击对应的拨号键，例如：抖音账号，视频，直播问题请按“1”;消费者购买，或商家入驻，店铺经营请按“2”;抖音极速版产品请按“3”;头条产品问题请按“4”;西瓜产品问题请按“5”;质量引擎广告，商家服务请按“6”;举报相关问题请按“7”;青少年守护专线请按“8”;其他产品问题请按“0”。
3、根据具体提示音，选择人工服务，系统就会自动转接到对应的人工服务。
1、物流问题。亲爱的，非常抱歉，最近物流繁忙，发货比较慢(容易出错)，您这边先不要着急，我先联系一下快递公司询问一下具体情况好吗?然后根据具体情况给您解决。
2、非常抱歉，近物流比较繁忙，导致发货速度有些慢，我会立即联系快递公司了解具体情况，请您不要着急。
3、如果发货的商品被安检部门扣留，请先与快递公司协商并确认责任方，以便快递公司进行赔偿。同时，请与您沟通处理方式，如退款、换货或赠送礼品，以确保您的满意度。
4、非常抱歉，最近物流忙碌，发货容易出错，您这边先不要着急，我先联络一下快递公司问一下详细状况好吗?然后依据详细状况给您处理。假如遇到发货的物品被安检部门没收的状况，应首先跟快递公司协商，让快递公司赔偿损失。其次跟客户联络，协商一下事情的处置办法。
1、 物流问题。亲爱的，非常抱歉，最近物流繁忙，发货比较慢(容易出错)，您这边先不要着急，我先联系一下快递公司询问一下具体情况好吗?然后根据具体情况给您解决。
如果遇到发货的物品被安检部门没收的情况，应首先跟快递公司协商，并确认责任人，让快递公司赔偿损失。其次跟客户联系，协商一下事情的处理方法。
2、 产品使用中的售后问题。这时客服人员首先要做的是先稳定客户情绪。详细询问客户遇到的状况，并详细记录下来，分析出现问题的原因并给予解决方案。
产品使用问题上很多都是因为客户不懂得如何操作而断然的认为是产品质量上出现问题，所以客服人员首先要安抚客户，详细询问状况，之后要耐心的讲解产品的使用步骤和方法，让客户认识到不是产品的质量问题。
3、本店的宝贝默认发EMS/韵达。系统会选择最合适的快递给您发出的~如果您这边需要使用其他快递可以联系我们客服给您备注~指定快递需要您支付相应的邮费哦~
4、亲，咱家目前是极兔、中通、韵达快递哦，不支持指定的哦。
5、我们家合作的快递有韵达、申通、百世呢。请您放心，我们合作的快递都是非常的给力的哦~一般拍下48小时内就能发货呢~感谢亲的支持哦!
6、亲~小店默认发中通呢。订单量很大，暂不接受指定快递。谢谢理解~
7、亲，我们仓库这边都是默认发韵达的呢。如果韵达不到的地方，我们会给您安排其他快递发出的~亲放心下单吧~
