抖音规则考试试题及答案
1、(抖音)普通商品的发货时效是?
A、12小时
B、24小时
C、48小时(正确答案)
D、36小时
2、(抖音)极速发货- 【当日发货】每天的截单时间是几点?
A、14:00
B、15:00
C、16:00(正确答案)
D、17:00
3、(抖音)延迟发货订单实际支付金额大于300元，赔付___%,最高不超过__元
A、1% 30元(正确答案)
B、3% 30元
C、1% 50元
D、3% 50元
4、(抖音)延迟发货订单实际支付金额小于3元，不进行赔付
A、对(正确答案)
B、错
5、(抖音)判定为虚假轨迹的订单按实际支付金额的__%赔付，最低不少于5元，不高于100元。
A、1%
B、3%
C、5%(正确答案)
D、30%
6、(抖音)需要换货的消费者寄回商品商家签收，需要在__小时内换出并向消费者供有效物流单号。
A、12小时
B、24小时
C、48小时(正确答案)
D、36小时
7、(抖音)交易成功前，买家申请在线开票的，需要在交易成功后10日内完成开票
A、对(正确答案)
B、错
8、(抖音)以下哪些属于骚扰他人
A、商家对用户言语侮辱，芝士用户产生不满(正确答案)
B、通过电话、短信、邮件、飞鸽等方式向他人发送骚扰信息等(正确答案)
C、影响他人正常生活，给他人身心造成伤害，或造成恶劣影响的行为(正确答案)
D、给顾客邮寄寿衣，冥币等让他人反感的行为(正确答案)
9、(抖音)商家不回复、敷衍答非所问、拉黑顾客的行为，买家投诉商家态度不好，敷衍，拉黑成立的，每次还需赔付__元
A、10元
B、20元(正确答案)
C、30元
D、50元
10、(抖音)抖音平台对在线客服的考核工作时间?
A、8:00-22:59:59(正确答案)
B、9:00-22：59：59
C、8:00-23:59:59
D、9:00-23：59:59
11、(抖音)抖音平台对店铺体验分考核周期是?
A、1个月
B、1周(正确答案)
C、15天
D、90天
12、(抖音)根据抖音服务标准3分钟回复率需要大于__%
A、70%
B、80%(正确答案)
C、85%
D、90%
13、(抖音)根据抖音服务标准飞鸽不回复率需要小于__%
A、10%
B、15%
C、20%(正确答案)
D、25%
14、(抖音)某款商品售价300元，用户下单购买，支付280元，同时使用了20元代金券，如果该订单商家发货超时，商家需对受损的消费者承担多少的赔付金?
A、3元(正确答案)
B、30元
C、不赔付
15、(抖音)如果同一订单商家发货超时后，揽收操作也超时，商家会受到几次赔付处罚?
A、1次(正确答案)
B、2次
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