在拼多多平台上面是有很多岗位可以去应聘的，比如说店铺运营，客服，美工，打包员等等，不同的岗位有不同的要求和技巧，今天跟大家详细分享一下拼多多客服新手教程的内容!
拼多多客服新手教程是什么?有哪些技巧?
1、拼多多客服有一双打字速度快的巧手之外，更是考验客服应变能力。例如买家问鞋子的尺码准吗，相信大多客服的回答都是鞋子尺码标准，但建议较大的买大一码，买家也都厌了。如果客服灵活巧妙的变通一下，问买家平常都穿什么吗，再结合自己的商品属性，做推荐，这样能让买家感受到你很负责任，自然就会购买了。
2、尽快熟悉商品
由于新手对于店铺商品不熟悉能理解，但是要尽快的去熟悉商品，然后不断地提高自己的业务推广能力，通过不断提高自己的综合能力，让自己能够提高服务水平，甚至更好的提高转化率。
3、议价是很多客服头疼的事情，尤其是没有经验的新手，遇到客户讨价还价不知道怎么办。要么回复太生硬，客户跑路;或者你不能坚持底线，最后失去了你应得的利润。关于讨价还价没有标准答案告诉大家该怎么做，就四个字：随机应变。在利润率足够的情况下，不要断然拒绝客户，也不要轻易满足客户，只是以利润最大化为目的谈就行。
4、学会设置自动回复
作为客服，必须学会自动回复设置，因为自动回复可以帮助我们做到及时快速的回复，让买家第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加我们的店铺名可以加深买家们的印象。当然，除了自动回复，自己也要第一时间回复咨询他们需要什么帮助，语气要亲切、态度要热情，这会给顾客带来非常好的感觉。
5、在与客户沟通的过程中，遇到优柔寡断的情况时， 要及时利用优惠和店铺保障，打消客户的疑虑，督促客户下单购买。客服催单的能力直接影响门店的转化率。
对于拼多多新手客服来说，一定要牢牢的记住各种平台规则，千万不要在进行回复的时候现一些违规词语，不然对于店铺会产生一些很不好的影响哦。
如今很多人都喜欢在拼多多这个平台上购物，大多都是因为拼多多平台中的商品种类非常的多，而且价格非常的实惠，如果遇到的什么问题都是可以申请客服介入的。拼多多客服介入对商家有什么影响?
拼多多客服介入对商家有什么影响?
1、目前最常见的平台客服介入也就是申请售后了，假如裁定商家的义务，那么卖家信誉度得分里边就会显示信息店铺有出现一次买卖纠纷案件的。
2、要死真的是卖家的义务，卖家最好不要让平台介入。如果商品的价值并不是很高的，商家就可以保证“退款不退换货”，从而减少了由于拼多多平台介入，最终造成的一系列难题了。
3、要是确实是商家的问题，同时平台也已经介入了，这样店铺的自然排名毫无疑问就会遭受危害，如果要想把危害降到最低，此时最好是用直通车平稳店铺等级的。
4、并且平台客服的介入对卖家的影响，这个很有可能涉及到有关的惩罚。在平台介入后，会核查卖家有没有相互配合售后服务解决问题，要是查出来是没有的话，平台就会去给予商家相应的处罚。如果总计罚分做到十二分平台，这样就会给出将店铺屏蔽掉、还会限定发布产品和公示公告警示的解决了。
目前拼多多平台介入对商家的影响有：
要是商家店铺的近30天的介入订单数以及介入率在一段时间內有持续偏高的话，那么卖家店铺就会被平台系统限制的。
一旦在开店的过程中客服介入进来的话，对拼多多店铺会造成更大的影响。因此商家在开店期间，必须要认真去运营店铺，避免更多的纠纷。而且做好了店铺的基础工作，对店铺后期的运营也会很有帮助。
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