拼多多良好的客服话术是带给买家良好购物体验的因素之一,那么拼多多店铺该如何来设计客服话术呢?一起来看看吧。
1.价格活动。购物的人通常被价格所吸引,所以我们应该好好利用这一点来督促他们。信息可以适当地用来告诉如何负担得起的价格。
参考答案:活动期间,价格优惠,机会不失!拍完之后,可以马上想到打折。
2.暗示库存紧张。如果销量大,那么可以用饥饿法催促。提醒库存不多,从而刺激采购订单。
参考答案:亲,我们的畅销产品非常受欢迎,很容易缺货。如果你喜欢,就得快点,否则就太晚了。
3.强调货物能及时交货。购买之后,大家都希望尽快收到,这样才能用速度吸引成交,缩短后悔的时间。
参考答案:拍照后,我们会立即为您送货,包裹会很快送到您手中。
4.强调安全、保障和无理由退运等服务,可以消除后顾之忧,提高改造效率。
以上就是小编给大家带来的拼多多店铺客服话术的相关资讯,希望对您有所帮助。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。