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服装的相关话术: 1、做工不好,有线头。 (1)这是正常的,这种小问题难免的,剪掉就好了,不影响!新衣服都免不了的。 (2)您真的是个很细致的人,太感谢您告诉我这个情况,我会马上向公司的产品部门反映,真是感谢您给了我们一次改进的机会。来,我帮您换一件让您试穿,这边请**(话题转移,引导试穿) 2、你家的衣服会不会缩水/掉色? (1)不会的!我们这布料不缩水!只要不机洗就行!纯棉的衣服都会有点缩水的,很正常应该不会吧。 (2)哈哈,您要是说这点,大可放心,这是**面料,特点就是***,不会出现这样的状况,您可以放心地穿。 (3)是的,我们自己买衣服也是很担心这点呢。不过好的面料更需要好的保养。因为**面料它的优点是**,所以穿的时候要注意**,洗涤的时候要注意**,这样不仅不会有缩水的问题,穿起来还特别的鲜艳好看,穿着寿命也更长哦。
1、我怀疑你们的质量不好 话术:是的,我理解你的感受,如果我是你也会有同样的感觉。毕竟您没有穿着过我们品牌的衣服,对我们的品牌不是很了解,您的担心是正常的,但是我很负责任地告诉您,你不必担心。 2、你们的衣服和其他品牌看起来都差不多啊,为什么你们的要贵这么多啊? 话术:是的,现在看起来一样的衣服太多了,正是因为我们品牌的衣服风格好,时尚,所以很多小品牌都在模仿,表面上看起来一样,其实很多细节还是不一样的,来,您先体验一下。 3、款型不好,我不喜欢 话术:是的,我能理解您的感觉,可能和你平时穿衣的习惯不太一样。感觉很重要,感觉加专业更重要。我们都是经过严格的搭配训练的,我们一定会对您的形象和我们品牌形象负责任的。您穿出去不好看,对我们其实也没有什么好处。你就放心吧,如果,您的家人和朋友说不合适,你随时拿回来调换。
服装营业员的销售技巧之推荐: 1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。 3、合营手势向顾客推荐。 4、合营商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。 6、准确地说出各类服装的优点。
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