天猫国际退货规则及退货流程

今天给大家分享的购物知识点为“天猫国际退货”，关于天猫国际退货的问题，相信大家有一定的了解，因此小编就直入正题来讲讲“天猫国际退货规则”以及“天猫国际退货流程”的问题吧。

天猫平台退货规则

1、消费者有权向天猫发起“七天无理由退换货”维权申请;

2、同时天猫也有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明;并确认及判定消费者是否达到天猫国际退货标准;

3、此外买家以无理由形式退货或拒签天猫国际的商品，则来回运费均由买家承担，若商品提供包邮服务，买家仅需承担退货运费，如果是海外购税费之类则需要用户自己贴。

天猫国际退货流程：

1、打开手机淘宝(天猫)app;

2、点击“我的(淘宝)-已买到的宝贝”进入;

3、在“已买到的宝贝”页面通过”投诉维权”通道向天猫发起“七天无理由退换货”申请即可。

(1)一般来说下单后30分钟内退款的直接到账支付宝;

(2)若已付款但是未发货的订单可以直接申请退款，只需经过客户协商就可以完成退款。

(3)若商家延时发货，可在“已买到的宝贝”找到对应交易订单;

(4)选择“投诉商家”选择未按国定时间发货投诉即可;

(5)此外如果是大型节日(活动)延时发货的，则根据大型节日(活动)的发货规则来。

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