今天萌萌客客服外包公司的笔者要为大家分享的是办公室的人际沟通技巧,给大家做个参考。
一、要学会尊重别人
如果你要在职场中工作得愉快,那么就要和任何人相处得融洽。要懂得尊重任何人。从负责卫生的阿姨、接待,到各个部门的同事。
其实对任何人的尊重不是表现给谁看的,是人对自我修养的一种修炼。但是,你自觉地这样做的同时,其实别人也看得到。
二、要学会和谈话的技巧
很多人非常不习惯和谈话,一听和谈话就紧张。和谈话,有几种情况:讨论工作,接受意见,要求利益。不论哪种情况,你要懂得,你要站在他的角度说话,要说他希望得到的答复。
三、要学会真诚地赞美别人
中国人都有不爱赞美别人的习惯。总觉得说得话肉麻,自己说不出口。其实原因就是,你从心里就觉得人家没有你好,这是既不能客观地看待自己,也不能客观地看待别人的表现,所以赞美不能由衷
四、要学会和与自己有利害关系的同事相处
在公司你一定有和你竞争的同事。和这样的人相处,一定要保持距离。但是,还要和他相处融洽,不能和他议论同事的是非,而且越是对自己的竞争对手,我越要夸,见人就夸他。因为能够夸竞争对手的人是要有一定度量的。当然同时自己一定要做得比他好。夸他的目的也是为了夸自己。
五、要懂得办公室政治规则,不要触碰办公室“禁区”
1、与同一个部门、一个办公室的人发展爱情,忌;
2、与办公室的同事说同事间的坏话,忌;
3、与办公室的同事发展“深厚友谊”,并且什么话都说,忌;
4、与办公室的同事一起议论老板,忌;
5、与同事拉帮结派,忌;
6、到老板面前说同事的坏话,忌。
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