人的眼睛不会骗人,一切精神活动都能透过眼睛显现,说话者能透过眼睛的细微变化,把握人的心境及变化。今日小编分享职场沟通技巧,希望对你有帮助。
1.注意表达理解。
假如别人对某些事情感到特别伤心,首先要表达理解,这样会使对方感觉你很尊重他,因此相信你,这样,你的建议才会更有效。
2.共情。
人们往往相信“自己”。一位老练的谈话者,会竭尽全力使自己的语调.音量和节奏相互配合,甚至站在能够让对方感觉和谐的位置上。举个例子:在心理上,并排坐比面对面坐要普遍,直立坐比侧身坐要礼貌得多。
3.观察他人的性情和个性。
当你与脾气不好的人交谈时,你会发现对方的内心活动是显而易见的,而且情绪波动非常大。与内向的人谈话,会发现对方是保守而深沉的。无论大小,只要和别人说话,他都是在乎你的。因此,要根据不同的气质和个性,采取不同的交谈方式。
4.仔细观察对方的眼睛。
眼睛在非言语交际中起着重要作用,它是心灵的窗口,最能反映人的思想情感。
皮笑肉可以做到不笑,但只要仔细观察,发现对方的眼睛就不会“笑”。这就是说,人眼不容易假眼,人的所有精神活动都可以通过眼睛来显现。要做到这一点,说话人就能从眼睛的细微变化中了解和把握人们的心理状态和变化。
5.不要先入为主。
社会感知能力善于克服的初效,就是“先入为主”。一些人有能力给人留下好的第一印象,而把真正的自我隐藏起来。所以,谈话时要保持客观的态度,不要只凭印象来判断。
6.关注作者。
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