我们是干货的分享,不做知识的搬运工。今天给大家分享的是职场中沟通的技巧。让你在工作中顺心顺利。
会说话是门艺术。职场中,80%以上的时间都是用来在沟通。当然沟通也分很多种,这其中语言的交流绝对是沟通的主要形式。职场上的我们如果能够把语言的艺术运用到位,即便是不一定能够取得重大的成就,至少在你的圈子里,你也是一个深受同事领导喜爱的人。中国人讲,天时地利人和。人和的问题搞定了,离成功自然不就更进一步了吗?
如何把话说好,我们不妨列举在职场中碰到的典型场景,分不同情况告诉大家。
1.与同事交谈的特别注意事项
话不要说得太多,但也不要说得太少,把握好分寸最重要。我们日常在职场中大部分的时间主要都和同事待在一起。和同事的交流交谈会占到很大一部分的沟通内容。所以把握好跟同事之间的交流,则变得非常重要。
2.面对不同性格的人怎么交流
职场上每个人的性格千差万别。面对不同的人,我们不能用‘同一道菜’进行招待。毕竟每个人的口味不同,你喜欢的说话方式,可能对于别人来讲就是不接受的。所以看人下菜,确实是门手艺。那么职场上我们一般会遇到哪些典型性格的人呢?遇到这些不同性格的人,我们又该分别采取什么样的措施来应对处理呢?掌握好面对不同性格同事交流的技巧,有助于你职场顺利推进工作,营造一个和谐的人际关系。
3.同事之间产生矛盾如何化解
尽量让职场间的矛盾避免成为‘零和’游戏。如果大家不能双赢,也不要演变成双输。有人的地方,就有矛盾。观点不同、利益不同,自然会产生相互影响的局面。有了矛盾,如何化解,才是真正的艺术。职场上善于交际的人不在于他能够避免矛盾,而是能够在错综复杂的矛盾纠葛中,理清事物的发展态势、参透个体的矛盾心理,利用人性的特点将大事化小、小事化了。
职场中长期处于矛盾关系,不仅自己心情受到影响,而且会严重影响彼此间的配合。这时候你该用什么具体办法来化解呢?
4.向领导汇报工作的语言技巧
职场上,我们除了与同事间的交流沟通外,剩下的最关键的就是与你的领导间的交流。如果说,同事间的交流是职场沟通的主要内容,那么与领导的交流,则是直接影响你职场发展的关键。我们周边经常会遇到这样的人,平日里工作并不是最出色的,但偏偏他们可以与领导的关系非常和谐融洽。以至于那些整日里兢兢业业工作的人,到最后还不及他们一次汇报,来得有效果。
光说不练,假把式;光练不说,傻把式;又说又练,真把式。有人说,这是溜须马屁的结果。我也不否认,但也不能完全认同。抛开表面现象不说,我说这里面也是有一定道理的。存在即合理。对于职场中的我们,应该怎么汇报呢?
5.与领导意见相左时如何反驳
领导不是圣人,有时甚至在专业领域上可能还不如一线的执行者。所以,领导说错话,做错决策也是很正常的事情。那做下属的我们该怎样去做呢,是该隐瞒顺着意思一错再错,还是该做一个魏征式的忠臣,直言进谏?
我想每个人心中都有自己的答案。但是作为一个有正义感的人,指出问题、避免损失还是应该拥有的态度。但是我们要不要像‘魏征’呢?我觉得这个要看,你的领导是不是‘李世民’了。古往今来,‘魏征’者多,‘李世民’者少。做一名忠臣,忠言逆耳不错,但要看你的顶头上司是否吃这一套。能不能,忠言而且不逆耳,进而欣然接受并改变呢?这个也考验一个人的处世智慧。
6.领导遇到了尴尬出手打圆场
身处职场,无时无刻不遇到尴尬。每个员工都希望自己遭遇尴尬时,能有同事站出来替他解围。而非常注重面子的领导们,其实更希望在这种情况下能为其挺身而出。
善于打圆场的人,不是非要牺牲自己,成全领导;而是能够在风口浪尖悄无声息不动声色的救领导与无形。这样既能够让领导解围,同时也不会让自己未来陷入孤立的境地。
职场中,遇到的事情千变万化。虽然我们可以整理出很多应对的理论,但是毕竟面对实际也是杯水车薪。理论用于指导实际,但不能照搬理论,否则就是形而上学。对于职场上的我们,多学、多思、多用,才能渐渐形成属于自己的沟通相处之道。
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