【导读】
今天，萌萌客客服外包公司的小萌为大家准备的内容是提高沟通能力的一些小技巧，希望能帮到大家。 1、学会和别人进行确认，每个人理解能力不同，表达也不同，那么在沟通的过程中，会产生信息的误差，所以当我们听到别人说的事情时候，需要再做一个确认工作。确认就是用你的话，在重复一下对方的意思，您说的是这个意思吗? 2、学会用肢体语言沟通，很多人觉得沟通就
今天，萌萌客客服外包公司的小萌为大家准备的内容是提高沟通能力的一些小技巧，希望能帮到大家。
1、学会和别人进行确认，每个人理解能力不同，表达也不同，那么在沟通的过程中，会产生信息的误差，所以当我们听到别人说的事情时候，需要再做一个确认工作。确认就是用你的话，在重复一下对方的意思，您说的是这个意思吗?
2、学会用肢体语言沟通，很多人觉得沟通就是语言上的，但语言沟通只占沟通的30%，大部分的沟通还是肢体语言的沟通。那么我们要管理好自己的肢体语言。特别是眼神、表情、身体等各种语言。
3、学会换位思考，沟通是否到位，取决于你理解别人有多深，那么我们还需要学会换位思考，多站在对方角度去体验感受。那么就会能够知道对方在想什么。
4、最好的沟通是提前做好。一个人学会沟通的最高境界，是在很多事情没发生前，已经解决了问题，也是完成了对方或者是团队心中所想。别人没说，你用行动已经达成。这就考验个人的阅历、学识、能力等。
5、沟通的核心在于听，很多人觉得沟通就是要喋喋不休的说话，要说，但是真正沟通的核心是听，而且是认真听，只有听明白，听清楚了，才能和别人进行良好的沟通。
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