店铺客户流失的原因（为什么企业会流失客户？）

其实我们做销售都有客户流失率的因为一名客户永远都不会永远在一个人那买，而导致这种情况的因数其实有很多，就比如价格，再比如撬单。

但是这都不是最主要的因数，而最主要的因数其实还是因为你自己。今天我就告诉你客户流失率高的五个原因，看你中过几个?

第一个：服务

认为是老客户了，就不在意了，对人家也没有以前那么热情了，我告诉你去年我们做了一个调查，其中有一项就是调查客户流失率的，而其中占比最好的就是因为服务而导致的就是，这个占比高达45%，所以一定要把服务重视起来。

第二个：关心

做销售的大忌之一就是把产品卖出去之后就完事了，我告诉你，其实我们与客户成交，这只是一个开始，因为美国销售之神乔吉拉德说过一句话，每一个人的背后都有250名亲朋好友，所以成交只是你们的一个开始。

而导致成交后缺失关心和回访导致流失的客户，占比为20%。

第三个：产品

其实产品这点事我们做销售很难把控的，因为我们毕竟不是研发，但是大多数产品只要生产出来，卖的只要还不错，那么就会有更新。

但是不得不承认一件事，导致产品原因而流失的客户，也有15%的占比。

第四个：价格

其实我们与客户之间，大多时候咱们只是利益关系，他需要你的产品，而你需要他的钱，所以价格在其中是很重要，所以导致价格原因而流失的客户，占比能够达到15%。

第五个：其他因素

其他因数就非常多了，但都是一些无关紧要的小因数，路过这个因数全加起来，我有5%的占比。

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