企业发展得越久,自然就会沉淀下来一批员工,这些员工我们称之为企业的老人,也就是老员工。那么对于年轻的管理者应该如何管理老员工呢?
1、努力理解员工差异
管理者了解员工差异十分重要,特别是对管理经验或沟通技巧欠缺的管理者。了解差异是领导者了解员工需求的关键,管理者可以帮助员工在工作中发挥最大潜力。
2、利用团队智慧和经验
年长的员工可能会因受年轻领导管理而心生不适,为了缓解他们的情绪,可以让他们参与经营工作,而不仅仅是其本职工作。人都会有些虚荣,管理者可听取员工建议或意见,这样可以确保员工感到获得了领导的欣赏与被需要。由于获得了领导的欣赏,领导也会因此赢得员工的尊重。
3、保持自信和坚定立场
员工对两种情况最不安:(1)担心工作不保;(2)担心领导靠不住。为了自己和公司,管理者要成为公司里自信和坚定的领导者。
4、相互交流学习
可依据员工年龄,让其学习新技术或了解新趋势,他们会从中受益。另外,管理者也能从拥有各种经验的下属那里学到很多经验。相互交流学习是管理者与员工间联系与沟通的有效途径。但要切记不能和员工成为“哥们”,或者跨越雇主与雇员间的界限,否则可能会产生某些问题。与员工之间保持专业业务交流,这对领导和员工来说是一种互利双赢。
5、开诚布公地沟通
高效能领导者无论年纪多大,都会理解并解决员工关心的问题。从管理者的角度来看,尽管年龄不大,但仍希望为员工提供良好的工作场所,并欢迎员工提出任何意见帮助你提升领导力。领导者的谦逊和诚实会让员工感到舒服。
6、慷慨表达你的感恩
尊重的需求属于人的基本需求。尊重体现了普通人渴望获得他人的接受和重视,这点在职场上当然也十分重要。年轻管理者可以表达出感恩,以获得员工尊重。你对员工的不懈努力表示感谢与称赞,员工会通过更优秀的表现来感谢你。
7、平等对待每位员工
在讨论双方共同关切的问题时,管理者要提出对员工的具体期望,并对每位员工给予同样的尊重和重视。
8、放弃尝试赢得欢迎
不要关注赢得每位员工的喜爱和接受,而要去关注经营好一家企业,让员工喜欢在这工作。
9、不要被吓倒
虽然你年轻,但你能成为企业高层一定有过人之处。企业每一位员工都要理解、接受并给予你应有的尊重。不要被吓倒,你可以做好工作的!
10、树立好榜样
如果你想让员工尊重你,那你必须尊重他们。如果员工对你无视,那请你不要对员工无视。如果你不希望员工趾高气扬,那你也不能趾高气扬。另外,因为你年轻,老员工很自然会怀疑你的经验或认为你不成熟。但你能向自己证明,你具备合格的领导能力。
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