只有有些资历的企业都会有几个或者更多的老员工,虽然这些老员工对业务熟练,也能为企业带来更多的利益,但同样这些老员工往往会以开国元勋的心态对待人和事,那么这时候管理者应该怎样做才能让他们听话呢?以下几种方法分享给大家。
一、靠近并管理。
任何一个公司都会有倚老卖老型的员工,这是一种非常正常的现象,人在一个地方呆久了,难免会倚老卖老,甚至有的人还经常会跟管理者出难题,唱对台戏、唱反调,还有讨价还价等情况。
在这种情况下,管理者应该以积极主动的心态,去了接近这类员工,对他们进行大胆管理。不要抱着“多一事不如少一事”“惹不起躲得起”的心态,不能任由他们随心所欲、胡作非为,要用制度去约束这类员工,在大是大非的问题上,要杜绝他们叫板、唱反调。
二、保持适当距离。
很多老员工为什么会倚老卖老呢?因为他在公司待得时间比较长了,很多管理者不愿意拉下脸来给他难堪。管理者应该怎么做呢?跟这类员工保持一定的距离,不跟他们过分接近。保持距离,就能保持威严,不能跟他们走得太近,以免让他们产生了轻视心理。
三、该批评的时候就要批评。
老员工经验比较丰富,规章制度比较熟,但是他也会犯错,在他们犯错的时候,管理者一定要有理有据地批评他们,让他心服口服,不能对他们姑息纵容,这样你才能赢得他们的尊重,这类老员工其实就是欺熟怕生、欺软怕硬,如果他做错了,你还纵容他,批评的时候有气无力,那只会助长他们嚣张的气焰。
四、及时培养骨干员工。
为什么有些老员工倚老卖老,甚至有时候跟管理者叫板,一言不合就要撂挑子呢?是因为他们在业务方面确实有其独到之处,有一定的能力,所以,对管理者来说,避免团队出现这种尾大不掉的情况,就一定要培养业务骨干、培养年轻人。这样一方面就可以制衡这些老员工,避免他们产生骄傲自满的心态倚老卖老,另一方面也可以培养年轻人,给年轻人机会。遇到这类老员工再给你耍花招,你就可以直接给他个下马威,告诉他:没了他,团队照样运转。
五、动之以情,晓之以理。
老员工也是人,老员工也有人的七情六欲,他们也会遇到困难,这类员工在公司的时间长了,他们更愿意讲感情,所以,我们在跟这类员工接触的时候,尽量做真诚、善意,在工作中对他们动之以情,晓之以理,以宽阔的胸怀来接纳和容纳他们的一些缺点,对他们一些不好的现象要敢于指正,动之以情,晓之以理,真诚地帮助他们,这样更容易赢得他们的认同。
总之,管好倚老卖老的老员工,也不是一件难事,只要抓住这类员工的特点,对症下药,你的管理效果会提升一个档次。
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