企业文化——或称公司文化,一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称,是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和,对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,是企业长期文化建设的反映。包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象,通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式,以最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,为企业总目标服务。企业文化建设是一项系统工程,是现代企业发展必不可少的法宝。
一、企业文化建设在企业战略发展中的作用
在当今激烈的市场经济竞争中,企业要实现发展战略,做大做强,应当重视和加强企业文化建设。
1、企业文化建设可以为企业提供精神支柱
一个企业要在市场竞争中取胜,保持可持续健康发展,需要具备顽强拼搏、不懈奋斗的精神。有了这种精神,才能将企业全体人员的心紧紧连在一起,让他们尽最大努力,充分发挥主观能动生,为企业创造最大价值。有了这种精神,才能让企业在遭遇国际金融危机等情况下不致被击倒;才能让企业抓住发展的机遇,实现跨越式发展。这种现代企业精神可以为企业提供精神支柱。
2、企业文化建设可以推动企业提高核心竞争力
谈起企业的竞争力,人们耳熟能详的就是产品的质量和技术的领先,而很少会有人提及企业的文化建设。一个企业如果不注重企业文化的建设,那它就好比是一个人不太重视维护自己的声誉,久而久之,人们对他的信任感就会逐渐地消失。况且,一个企业如果没有了文化的支持,那么,它也就不会赢得顾客的长期认同。总之,构成企业核心竞争力的,既是人才,也是技术,而更重要的是其所特有的一种企业文化,并且是一种能凝聚人心的管理模式。因此,若想建立企业独有企业文化氛围,必须从以下两个方面着手。一是硬性方面的,比如管理,比如制度,这是一个原则性的问题,任何人都不能够逾越,都不能够妥协,也不能够通融。二是软性方面的,比如在紧张有序和规范化的管理机制下,如何营造一个健康、和谐与文明的工作和生活环境,是企业增强自身凝聚力和向心力的关键所在。这是企业文化成为企业发展内在动力的基础。
3、企业文化促使企业可持续发展
众所周知,物质资源总有一天会枯竭,但是企业文化却是生生不息的,它会成为支撑企业可持续成长的支柱。世界上著名的长寿公司都有一个共同特征,就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观,有其独特的企业文化。企业文化的本质体现在其核心价值观上,企业成长的可持续关键是它追求长治久安的核心价值观要被接班人确认,接班人又具有自我批判的能力,这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。虽说没有好的企业文化的企业也可以成长,但没有好的企业文化的企业却难以实现可持续成长。没有文化就好像没有灵魂,没有指引企业长期发展的明灯,因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。文化不解决企业赢利不赢利的问题,文化只解决企业成长持续不持续的问题。从这个意义上说,企业能否不断长大成为世界级企业,成为长寿公司,与企业文化建设的成败有着密切关系。因此,如果一个企业没有好的企业文化,它就会失去持续发展的动力,最终走进失败的深渊。
二、如何加强企业文化建设
1、树立以人为本的理念
企业文化建设要以人为本,通过细节展示企业文化魅力,来进一步弘扬企业精神,以达到企业健康、稳定发展之目的。为此,企业要以提高职工生活水平,帮助解决职工实际困难,作为企业文化建设工作的着力点。企业要坚持以企业发展、员工受益为中心,注重方法创新,做到“四个结合”(企业文化建设与安全工作相结合、与科学管理相结合、与队伍建设相结合、与惠民维稳相结合),进一步丰富企业文化建设内容。
2、完善企业制度文化
制度文化是企业从制造产品和提供服务的实践、企业行为文化的具体表现中提炼出来的一系列制度的总和,比如企业领导制度、企业管理制度、企业的民主制度以及现场管理、生产服务标准、业务流程等,对企业物质文化和行为文化起到了评判和制约的作用。
3、加强职工价值观教育
随着社会转型,社会价值越来越多样化,价值观念的激烈冲突和深刻变革是当代人类文明进程的突出表现。很多企业职工的人生价值观也出现了微妙变化:价值主体自我化,价值取向功利化,价值目标短期化。对于新的价值取向,企业思想政治工作者必须加强教育引导工作,坚持对现代人才进行理想信念教育和正确价值观教育。在教育引导过程中,将定量分析的科学方法引入价值观研究,逐步建立一套价值冲突预警机制,紧跟时代脉搏,及时采取有效措施,对偏激思想主动进行调控,使现代人才的价值观沿着正确方向发展。
4、树立企业良好的形象
企业形象是企业精神、风貌、特征、理念的集中体现,是用户识别企业向外界展示风貌的桥梁。良好的企业形象是企业的无形资产;对内,有助于企业职工产生荣誉感,增强自信心和凝聚力;对外,企业形象是企业制胜的重要资源,有助于推动企业的经营发展和市场开拓。
5、打造优秀企业团队
企业文化中有一个重要的理论是团队理论,团队指的是处于同一环境中,彼此建立起共同的价值观、志同道合的人生观,容易形成坦诚沟通,共同激荡创意,相互鼓励及启发事业的成就感的员工群体。这样的群体具有较强的凝聚力,团结一心,汇集起巨大的创造力量。在开展团队学习的过程中,要充分运用现有的机构和组织形式,如“职代会”、“青年文明号”、“职工之家”等,将职工较好地吸引到企业的周围;要在企业内部进行良好沟通,构筑自上而下的畅通的信息传递渠道,让职工及时全面地了解企业的发展方向、政策制度、管理措施,形成“上下同欲”的理想氛围。
6、实现企业文化的创新
当企业内外部环境发生变化时,企业的发展战略可能发生改变,企业文化也应进行相应的调整,实现文化的创新与发展。一要根据企业发展的趋势和文化的渐进性,结合企业的未来目标和任务考虑文化模式、生产方式和生活方式。二要根据企业的外部客观环境和内部现实条件,形成企业的共性文化和个性文化。三要重视个性发展。要认清自己的特点,发挥本企业及其文化素质的某种优势,在自己经验基础上发展本企业的文化个性。四是创新的发展理念文化、制度文化、行为文化和物质文化。在创新企业文化过程中,必须以创新理念文化为核心,对制度文化、行为文化和物质文化分别进行创新。
企业的软实力,不仅事关企业形象,而且事关人心向背、事关长远。在复杂多变的危机时期,挑战前所未有,机遇同时存在。为抢抓这一重要机遇,企业尤其应当重视企业文化软实力建设,让企业文化促进企业跨越式发展。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。