客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客

    带好新入职员工的方法 带新人的禁忌

    作者:萌带新人  发表时间:2024-06-11 16:19
    【导读】
    先给出我的观点,如果这个人将来是你的下属的话,当然要尽心去带了,把涉及到他工作的部分传授给他,但是,带好新人却是需要方法的。 1.先稳心态。 心态稳了,态度就稳。尤其是刚入职前几周,帮员工度过新入职后的观望期。及时快速的帮助新人解决一些新工作适应中的各项问题,快速熟悉新工作的内容及主要流程。 2.授之以渔,因人而异。 培训员工业务逻辑及方法论,

    先给出我的观点,如果这个人将来是你的下属的话,当然要尽心去带了,把涉及到他工作的部分传授给他,但是,带好新人却是需要方法的。

    1.先稳心态。

    心态稳了,态度就稳。尤其是刚入职前几周,帮员工度过新入职后的观望期。及时快速的帮助新人解决一些新工作适应中的各项问题,快速熟悉新工作的内容及主要流程。

    2.授之以渔,因人而异。

    培训员工业务逻辑及方法论,而不仅是具体的方法甚至话术,一定要给员工开展工作,灵活发挥的空间,让员工在基于业务基本逻辑的前提下,按自己最擅长的方式去开展工作,这样员工成长起来是最顺畅的。因为他是在做自己,而且是在按自己最擅长的方式去开展工作,不需要适应期,只是需要磨合一下业务逻辑即可。

    但职场中,往往是反的,以销售新人为例,有的销售主管甚至要求新人完全照搬照抄主管本人的话术去做销售,但世界上最难的事就做别人不能做自己,而且客户又不可能配合演出,每个人销售的表达方式和擅长的点也完全不一样。硬切主观的话术去配套诉求点各异的客户,这样大概率会把销售搞的无所适从,越来越懵,正所谓教的曲唱不得,销售最底层的能力便是应变能力,主管再敬业也不能把所有的销售场景及客户类型都完整的交给销售。

    带好新入职员工的方法 带新人的禁忌

    3.耐心充足。

    每个人基础不一样,面对新工作,新人们上手情况各异,慢得不一定不好。

    同时,带人也是一个教学相长的过程,新人成长慢很多时候可能不是新人本身的问题,而是带人的方法有问题,这也需要管理者经常反思。

    好的管理者不一定是好的老师,自己会和让别人会是完全不同的两个概念。

    4.大胆尝试。

    鼓励新人们多去尝试新的方式,因为他们还没有被公司现有模式禁锢住思维,尤其是针对那些有相关行业经验的人,鼓励他们按自己之前的模式去开展工作,以在本公司实验其的效果,这对公司而言,很可能就是一次业绩模式突破的机会。

    要求所有员工千篇一律按本公司的固有模式去开展工作,做个复制品。这就很难发挥其原本的创意和想象空间。这正如我们带娃,完全按大人的思维去判断和教育孩子,结果导致孩子们严重缺乏创意,可能很听话,但也空间有限。

    5.宽容放松。

    带新人,宽容放松一定是主基调,只有在这样的大氛围下,新人们才能足够放松和快速成长。

    很多公司,新人一来就做所谓的压力测试,以高压暴政的方式对待新员工,快速淘汰那些扛不住的人。但这种愚蠢的方式,真能做到人才筛选吗?走的一定不行,留的一定优秀?大概率是反的。

    不要总是试图挑战人性,结果只能是失败。

    6.保持沟通。

    管理者带人要主动沟通,虽然很忙,但这种主动对新人而言既是一种重视,更是一种尊重。

    等着新人主动过来找管理者汇报工作,性质会发生完全改变。这样也会让新人和管理者之间有较大的鸿沟甚至隔阂。

    7.人性化关怀。

    管理者对职场新人人性化关怀,这是最没技术含量但却是最有效的一种方式,会让员工感受到管理者和团队的人情味和温度,而不是冷冰冰的一本正经。

    8.业绩达成。

    管理者协助新人尽快出成果,以保障尽快完成工作指标,进而培养信心,这才是最关键的。

    前面做的再多,业绩不达标,都是零。

    带新人的禁忌

    1.带新人对新人而言并不是恩赐。

    不能要求新人有任何汇报,带人只是上一级对下一级的基本职责,而不是恩赐,并不能以此要求新人站队或对你感恩戴。

    2.带新人者不能不职业。

    带新人的人不职业或态度有问题,会让新人产生极大的负面影响,甚至会因此离职。

    3.带人者不能不尊重新人。

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

    关键词
    相关文章 相关问题
    • 一线管理者带好新员工的方法

      作为一线管理者,带教新员工是一项重要的任务。带教新员工需要耐心、指导和支持。通过明确的目标和职责、培训和支持、良好的沟通渠道、鼓励和激励、培养自主性和创造性以及持续的反馈和评估,可以帮助新员工快速适应公司文化和工作流程,并

      2024-04-11
    • 企业管理新入职员工的方法(带领新进员工的技巧)

      今天,萌萌客客服外包公司的笔者要为大家解决的是企业管理新入职员工的方法,希望大家喜欢。 一、重在观念 以前那种把管理职务当官来看,将员工当作工具,封建家长式的作风应当被抛弃。取而代之的是,尊重员工的个人价值,理解员工的具体需求

      2024-06-11
    • 带领新员工快速适应工作环境的方法

      今天,萌萌客客服外包服务商的小萌要带大家来了解的是带领新员工快速适应工作环境的方法,希望能帮大家管理好团队。 1.先稳心态。 心态稳了,态度就稳。尤其是刚入职前几周,帮员工度过新入职后的观望期。及时快速的帮助新人解决一些新工作适

      2024-03-22
    • 管理层带教新员工的方法

      不管是企业、事业单位、超市、商城都免不了人流的变动,在招收新员工后怎么做才能带好新员工让他们更快的了解公司和快速的上手?以下我为大家整理了管理层带教新员工的方法相关内容,希望对大家有所帮助! 加强企业文化方面的'引导,快速让新员

      2024-03-12
    查看更多相似内容

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2006-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号