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    企业领导如何与下属有效沟通?

    作者:萌沟通  发表时间:2024-03-22 16:13
    【导读】
    领导者之所以被称为一个领导,很大一部分原因就在于,他能组织协调组织内的所有个体为共同的目标去奋斗。正因为这样,与下属沟通,就成为领导进行思想教育工作的一个重要方法。今天小编分享的是领导与下属的沟通技巧,希望能帮到大家。 一、如何和下属有效沟通 如何和下属有效沟通,没有哪个上级不需要和下属沟通,只有有效的沟通才能使工作更好的进行,才能使下

    领导者之所以被称为一个领导,很大一部分原因就在于,他能组织协调组织内的所有个体为共同的目标去奋斗。正因为这样,与下属沟通,就成为领导进行思想教育工作的一个重要方法。今天小编分享的是领导与下属的沟通技巧,希望能帮到大家。

    一、如何和下属有效沟通

    如何和下属有效沟通,没有哪个上级不需要和下属沟通,只有有效的沟通才能使工作更好的进行,才能使下属的执行力更强,才能使上下级关系更加融洽。下面分享如何和下属有效沟通。

    二、平和心态,重视并尊重员工。

    管理者要清楚,自己与员工在人格、人权方面都是平等的,只是工作职责、职位不同,所以在沟通前要平和心态,谈话中要估计员工的心理感受及变化,尊重员工的人格、权力,要站在员工的角度去想员工所顾忌所想的问题,而不是摆出“架子”去命令、肆无忌惮的去批评,什么话重,有攻击性就说什么,这样会适得其反,员工会保护自己,不会与上级真诚沟通,导致沟通的失败。

    三、沟通时要把握好个人情绪。

    在进行批评或指出下属工作失误或不足的沟通中,要避免情绪化。尽管员工做错事情,让您特别生气,但也不要在沟通时带有情绪。因为员工本身也不想犯错,他也很内疚了。这时员工需要的是上级的安慰、鼓励与支持,帮他找到解决的方法。所以在沟通中言词要尽量委婉,语气平和,要顾及到下属的感受,帮助下属完成工作的改进。而当进行表扬或认可、鼓励性沟通时,要表现的积极,让员工体会到你为他的优秀表现、业绩及拿到的荣誉要比自己得到这些更兴奋,让他们感受到您很重视他们及他们的成长。

    企业领导如何与下属有效沟通?

    四、注意观察,恰当的支体语言。

    在沟通的过程中要配合恰当的支体语言,比如在沟通谈话的过程中比较愉快,员工做出愉快接受或认同上级建议的时候,在说出鼓励性语言时,可以拍拍员工的臂膀给予鼓励;这是对员工的一种认可和安慰,必要时比奖金鼓励更有用。

    五、常谈心,与下属成为真正的朋友。

    这一点是很重要的,只有常与员工谈心,才不至于让员工远离您,才能了解到员工真正的内心想法。谈话可涉及对他们生活的关心、职业的发展、工作的问题、将来的方向等等,有利于其他工作的开展。

    六、积极倾听队员的发言

    沟通是双向的行为。要使沟通有效,双方都应当积极投入交流。当队员发表自己的见解时,管理者也应当认真地倾听。积极的倾听要求管理者把自己置于队员的角色上,以便于正确理解他们的意图而不是你想理解的意思。

    当管理者听到与自己的不同的观点时,不要急于表达自己的意见。因为这样会使你漏掉余下的信息。积极的倾听应当是接受他人所言,而把自己的意见推迟到说话人说完之后。

    七、注意恰当地使用肢体语言

    在倾听他人的发言时,还应当注意通过非语言信号来表示你对对方的话的关注。比如,赞许性的点头,恰当的面部表情,积极的目光相配合;不要看表,翻阅其它东西,拿着笔乱画乱写。

    如果队员认为你对他的话很关注,他就乐意向你提供更多的信息;否则,员工有可能把自己知道的信息也怠于向你汇报。

    八、意保持理性,避免情绪化行为

    在接受信息的时候,接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。情绪能使我们无法进行客观的理性的思维活动,而代之以情绪化的判断。管理者在与员工进行沟通时,应该尽量保持理性和克制,如果情绪出现失控,则应当暂停进一步沟通,直至回复平静。

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