今天,萌萌客客服托管服务商公司的小萌要为大家介绍的是该如何提高员工工作的积极性,希望能帮到大家。
1.深入了解员工的需要
了解员工的需求可以通过日常沟通、会议、员工投诉、问卷调查等形式进行。 只有了解下属的需要,我们才能有效地激励他们,充分调动他们的工作积极性。
2.营造良好的工作氛围
在这样的工作环境中,没有人愿意工作:做错了事,就会受到责备;问路的东西有大有小;办公室/外勤环境的混乱;到处都是聊天、打私人电话、争吵和不工作;团队成员互相拆台,互不负责;复杂的人际关系;老板总是面无表情。
愿意在这样的工作环境下工作:轻松、和谐、自由;办公室/工地整洁舒适;团队成员互相帮助、诚挚合作;简单的人际关系;敢于尝试,不受责备;小的改进和成就得到上司和同事的认可和赞赏。因此,营造良好的工作氛围是我们日常管理工作中最重要的任务之一。
3.表彰和赞扬
人性就像要受到别人的认可和赞扬,员工的进步的时候,我们应该给予真诚的认可和及时的表扬。批评的时候也要注意技巧,不能损害员工的自尊。一般来说,批评应该尽可能在私下进行。
4.促进员工成长
这是大多数员工的期望,他们的工作继续增长。作为一名主管,帮助员工成长是我们的重要职责。
公司层面的影响因素很多,薪酬与福利体系、奖惩体系、绩效管理体系、员工晋升体系、培训与发展体系、劳动保护与安全、工作环境等,这些因素都会影响到员工的士气,因此公司必须结合企业的实际情况,采取相应的措施进行变革,适应公司发展要求。影响员工士气的因素很多,如薪酬和福利制度、奖惩制度、业绩管理制度、晋升制度、培训和发展制度、劳动保护和安全以及工作环境。
例如:薪酬福利制度必须进行细致彻底的外部薪酬调查,要考虑到同行业的工资水平,还要考虑到当地的工资水平,以确保外部薪酬公平;工作评价的另一方面,要确保内部薪酬公平,不同岗位根据岗位的贡献价值,设定不同的薪酬水平,以避免在同一大的薪酬池内保持适当的距离。
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