网店管理的核心是以人为本,管不好人,做多少事都不一定能取得预期收益。下面是关于新开网店主如何管理店铺员工的内容,欢迎阅读!
一、亲近员工,保持联系
一个不能亲身去感受员工工作的店长不是一个好店长。作为一名店长,要想管理好员工,首先就应该与员工保持紧密的联系和良好关系,只有这样,员工才会服从管理,听从安排。如果作为一名店长,平时对员工不管不问,那么员工只会对你产生生疏的感觉,并不会与你进行过多的交流,也不会心甘情愿地服从管理,那么店面的运营也会变得非常的困难,所以做一名店长,首先要做的就是亲近员工,与员工保持联系。
二、积极鼓励,用心感动
每一个人都是感性的,都喜欢被认真的对待和积极的肯定,而员工也是这样,作为店长,我们一定要积极肯定员工对店面的付出,并给予一定的鼓励,在员工遇到困难时,我们要积极去帮助她们克服困难,用心感化她们的内心,只有这样,员工才会心服口服的为整个店面付出,店长才能把工作做好!
每一个人都是感性的,都喜欢被认真的对待和积极的肯定,而员工也是这样,作为店长,我们一定要积极肯定员工对店面的付出,并给予一定的鼓励,在员工遇到困难时,我们要积极去帮助她们克服困难,用心感化她们的内心,只有这样,员工才会心服口服的为整个店面付出,店长才能把工作做好!
三、知人善用
每个人的性格都是不一样的,对待问题处理的方式也完全不同,因此店长想要管理好自己的员工,就必须懂得知人善用,根据每个员工不同的性格和对待问题的不同态度,合理的与每个员工进行单独的沟通,了解每个员工的特长与不足。例如可以将平时乐于沟通的一些员工放在推销岗位,而把平时比较内向,不善于沟通的员工可以放在后台等等。只有这样,店长才能将每个人的特长发挥到最大化,扬长避短,形成良好的管理模式。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。