有一些淘宝店铺的产品定位非常细分也非常精准，但是流量一直差强人意，同时店铺的转化率远远低于同层级的平均水平，那么这种情况的背后究竟隐藏着什么原因?就让小编带大家一探究竟!
现在是移动端流量的时代，在移动端，橱窗图是最能影响商品转化率的。必须做好橱窗图，尤其是主推款的橱窗图。因为我们平时都是用手机APP进行浏览，在进入宝贝链接之后，往往会先浏览。今年是天猫淘宝内容营销的时代，主橱窗图要尽可能用淘宝短视频的形式来展示自己的卖点。
首先要找到行业里做的比较好的店铺，转化率比较高的店铺，去参照他们的橱窗图的做法，然后统计他们主推款的评价(尽可能地从第一页一直统计到最后一页)，并统计出我自己主推款的评价和竞品的评价中出现的关键词，并将这些关键词降序排序。这个是统计消费者的真实需求和找出我们和竞品的之间的差异点：
在统计过一轮的评价和橱窗图之后，相信很多人就清楚消费者真正想要的需求了，然后只需要按照顺序体现在橱窗图上。当然最好的是把自己在产品和服务的优势，用短视频的方式在主橱窗图和手机详情上展示出来。另外目前短视频功能是能够在有好货等入口得到展示，尤其是能提高该板块的点击转化率。
可以说客服的询单转化率非常低，甚至低于同层的平均转化率，而且支付率亦然。
所以做好客服的询单转化率和订单催付是店铺急需要重点提升的。一方面给客服团队制定好合理的kpi和提成，能提高客服的积极性;另一方面要加强客服的培训工作和培训之后的落实工作。
目前店铺还处于很多基础内功都非常欠缺的程度，这也是很多中小卖家所忽视的，在店铺的推广中，尤其是现在的千人千面的碎片化流量更是如此。
店铺目前转化急需提升的有：橱窗图、宝贝详情页，以及目前的短视频的利用上，当然还有客服的询单转化率;在转化得到保证之后，我们再直通车的运营推广上，还需要再精耕细作，尤其是利用好目前直通车的智能产品(比如竞争分析等)，另外在钻展和品销宝上，也要下些功夫，这样流量就不再是大问题了。
如果大家对如何更合理地安排和组织橱窗图很迷茫，那么就可以先做一个竞品分析，找到行业里做的比较好的店铺，转化率比较高的店铺，去参照他们的做法奥!想要继续学习的朋友们，可以关注小编，并且常来逛一逛哦!
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。
