【导读】
客服每天会接待各色各样的买家，买家有任何疑问第一时间也是去找客服解决，及时为顾客解决问题是客服的首要职责。所以今天要为大家分享的是优秀客服是如何对待顾客呢? 一、顾客就是上帝 客服要把顾客的事情当成自己的事情，客服只有与顾客关系融洽，才能让顾客对店铺留下良好的印象，才能把顾客转变为店铺的忠实粉丝。 二、勿与客户论是非 客服是服务顾客的天使，
客服每天会接待各色各样的买家，买家有任何疑问第一时间也是去找客服解决，及时为顾客解决问题是客服的首要职责。所以今天要为大家分享的是优秀客服是如何对待顾客呢?
一、顾客就是上帝
客服要把顾客的事情当成自己的事情，客服只有与顾客关系融洽，才能让顾客对店铺留下良好的印象，才能把顾客转变为店铺的忠实粉丝。
二、勿与客户论是非
客服是服务顾客的天使，客服应该做的事是承受、理解与开解，而不是盲目与顾客争论。
三、站在顾客的立场服务
客服要做的是站在顾客的角度，为顾客多考虑一些，而不是只一味地站在店铺角度单向思考问题。
四、承诺就要实现
客服对顾客的每一个承诺，客服要谨记。客服说出的每句话都代表着店铺，也即客服能说出口的话是能够向顾客保证做到的事。
五、对待顾客要怀揣感恩的心
客服要感谢以前接待过的顾客，感谢他们增长了自身的经验。每位顾客提出的问题都有意义，对店铺运营存在指导意义。
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