【导读】
外呼系统是一个工具或软件，它被设计用来帮助电销员或客户服务代表更有效地进行电话营销和客户服务活动。 外呼系统通常包含以下基本功能： 1.自动拨号功能：通过呼出电话号码的方式，让电销员更加高效地与潜在或现有客户进行沟通。 2.呼叫分配功能：系统可以自动将空闲的电销员与等待接听电话的客户匹配，从而避免了资源的浪费和客户的疏忽。 3.录音功能：系统可以
外呼系统是一个工具或软件，它被设计用来帮助电销员或客户服务代表更有效地进行电话营销和客户服务活动。
外呼系统通常包含以下基本功能：
1.自动拨号功能：通过呼出电话号码的方式，让电销员更加高效地与潜在或现有客户进行沟通。
2.呼叫分配功能：系统可以自动将空闲的电销员与等待接听电话的客户匹配，从而避免了资源的浪费和客户的疏忽。
3.录音功能：系统可以记录每个电话的通话内容，在必要的时候供后续查询和审核使用。
4.中继重打功能：当电话未能成功接通时，系统可以自动将这些电话重新排队等待再次拨打。
5.数据统计功能：系统可以收集和分析电销员的工作数据，如拨打电话数量，接听数量及转化率等。
总之，外呼系统可以帮助电销公司提高效率，减少操作成本，并改善客户体验和满意度，因此，大部分电销公司都会使用外呼系统。
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