在京东平台，有一个京东客服的职位，做京东客服也是不错的选择。你经常看到网上客服招聘信息，那么网上京东客服招聘是真的吗?以下为大家解答。
网上京东客服招聘是真的吗?
是真的。
京东家客服的工作相对简单轻松。客服这个工作很重要，虽然在电商行业，客服所占的人数几乎是最高的。但是，作为一个电商客服，你可以接触到很多种东西。很多自己创业，自己做电商的人，也是从客服的工作开始的。
其实京东客服的工作是比较简单容易的。因为，作为一个京东店里的客服，你不需要像一个运营人员一样了解京东平台的规章制度。而且平台规则更新后，需要及时学习，不需要像艺人一样有过硬的技术。
京东客服的职责是什么?
1.熟悉店内宝贝，能够针对不同客户有效推荐和解答产品，对店内活动有清晰的了解，及时提醒客户并备注其特殊要求，及时与仓库沟通，主要是引导客户购买。
2.客服后台下单后，订单要及时出库，明确货到付款和网上支付的订单，填写运单号。对于大额产品，最好能跟踪产品出库后的物流情况，是否有收货或者收货后是否有收货确认，这样客户提问时或许能回答自如。
3.货物送达后，要与客户保持联系，记录相关信息，及时处理。反馈意见和建议，包括客户的投诉，认真倾听客户的投诉和不满，并给予合理的答复。京东客服人员需要尽快为客户排忧解难，为客服事务尽职尽责，最大限度的让客户满意。
4.服务不仅仅是简单的回答买家的问题。作为客服，我们要引导客户，分析他们的需求，站在对方的角度思考，说不定还能多带几个朋友来花钱。客服对待客户不是一次性的服务，维护老客户永远比寻找新客户可靠。
5.有专业素养，词语表达运用得当，沟通能力强，主动找话题。
6.有推广订单的技巧和技巧，耐心细致，耐心解释，认真挖掘客户的电，找到客户的关注点，突出放大优势，推广发货，及时售后，及时答疑。
网上招聘京东客服是真是假，主要看招聘渠道。确实有一些骗子通过这个广告来行骗。所以找这种工作，需要通过正规渠道获取，比如在京东官网找招聘负责人，万无一失。
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