移动客服为什么让外包公司招聘、培训、管理客服？

3条回答

浅沫

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-01 10:13

因为外包客服公司有专业的培训部门、能长期招聘客服、有整合管理客服的能力。

手中的沙

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-05 10:50

主要还是因为外包公司能够提供专业的客服人员，能够让商家省时省力。

声声慢

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-08 11:16

1. 管理规范，服务周全：托管人员的各种客服、劳动事务均由人力资源公司处理，并提供有关社会保障、劳动客服政策等方面的政策等咨询;
2. 简化手续，降低成本：由于大量的工作被外包了出去，人力资源管理者足不出户圆满完成客服工作;减少人员和设备，避免了重复操作，节省大量资金和时间;
3. 创造价值，解放人力：免去了各种员工的录用(辞退)以及各种福利的享用;
4. 专业服务，避免出错：外包人员有着专业的网店知识，能让你的店铺在短时间内迅速提升，增加浏览量和宝贝成交数量;