在电商客服的工作中,促单是必不可少的,需要早提醒客户商品优势的同时不引起客户的反感,所以作为电商客服人员不仅要懂得把握时间,还需要懂得语言的表达技巧,下面是萌萌客客服托管团队的小萌总结的电商客服的促单常用话术,分享给大家做个参考。
1.亲爱的顾客,您好!您的订单已经确认了,但我们还没有收到您的付款。请问您需要我们再次发送付款链接吗?
2.您好,非常抱歉打扰您。我们注意到您的订单已经过了一段时间,但我们还没有收到您的付款信息。请问是否有任何付款问题需要我们协助解决?
3.尊敬的顾客,您好!我们已经确认了您的订单,但由于某些原因我们还没有收到您的付款。为了不影响您的订单及时发货,请您尽快完成付款。
4.您好,非常感谢您的下单。不过我们注意到您的订单已经超过了预计的付款时间,为了能够更快地给您发货,请您尽快完成付款,谢谢!
5.亲爱的顾客,您好!我们非常重视您的订单,但我们还没有收到您的付款信息。请您尽快完成付款,以便我们及时为您发货。
6.尊敬的顾客,您好!我们发现您的订单已经过了一段时间,但我们还没有收到您的付款信息,为了不影响您的购物体验,请您尽快完成付款,感谢您的支持!
7.您好,非常感谢您的购物。但是我们发现您的订单还未完成付款,为了尽快为您安排发货,请您尽快完成付款,谢谢!
8.亲爱的顾客,您好!我们非常重视您的订单,但由于未能及时收到您的付款信息,您的订单可能会影响到我们的库存和发货时间。请您尽快完成付款,以便我们及时为您处理。
9.主人,在您的购物车里好冷哦,我是本次吃货节的超级宝贝,赶紧完成付款把我带回家吧。
10.几多感恩在心,有缘与您邂逅,感谢支持、感谢厚爰,您的订单记得及时付款,如已支付,请忽略,欢迎持续关注!
11.亲爱滴,您在**家订购的宝贝已经备好货了,您选的宝贝是**设计师原创款式哦,上线可以直接付款或有任何疑问都可以联系在线客服,我们好尽快帮亲安排发货哈!
12.亲亲,您拍下的商品还没有付款哦,是不是忘记付款了呢?我们的订单都有免费赠送运费险哦,您就不用担心后续的退换货问题啦!喜欢就赶紧付款,不要再犹豫啦!
13.亲亲,您拍下的商品还没有付款哦,如果超过时限,您辛苦挑选的订单就会被取消了哦!
14.亲,您拍的这个是特价限时限量款的哦,拍下了抓紧付款,我们好尽快给您发货的哦~
15.亲您好,我们已经在安排发货了,看到您的订单还没有支付,这里提醒您现在付款,我们会优先发出,您也很快会收到包裹的哦!
16.亲,喜欢就拍下哦,您尽快拍下,订单就会在前面,仓库在安排发货的时候也能优先给您发货哦。
17.亲,喜欢就拍下吧,如果收到不满意的话在不影响我们二次销售的情况下,我们是支持7天无理由退换货的哦,收到有任何问题及时联系我们都会优先帮您安排处理的,请您放心购买呢!
关于电商客服的促单常用话术,今天萌萌客客服托管团队的小萌就为大家分享到这里了,如果您还有想了解的话术,可以在文章后面留言,小萌整理好后会分享到每天的内容了。
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