【导读】
网络检索，咨询。通过网络检索出我们要找的客服平台，通过公司的官网了解公司信息。确定是正规的客服平台后，将外包的意愿、企业类型、所需客服类型等告知客服外包平台。外包平台将会根据企业提供的信息制定初步的外包电话客服方案，并给出相应报价。
网络检索，咨询。通过网络检索出我们要找的客服平台，通过公司的官网了解公司信息。确定是正规的客服平台后，将外包的意愿、企业类型、所需客服类型等告知客服外包平台。外包平台将会根据企业提供的信息制定初步的外包电话客服方案，并给出相应报价。
线上交易。如果企业满意客服平台给出的方案，那么就可以通过线上交易了。北京萌萌客外包公司资深运营经理建议大家，客服对网店来说很重要，影响着网店的形象、转化，所以大家最好是多对比几家客服平台的外包方案。
为外包客服培训。这一环节就是培训客服了，企业的任务主要是企业和产品信息培训给客服，最后将产品优缺点尽情培训，有利于客服工作过程中能灵活服务。而客服平台也将会对客服人员进行平台规则、服务话术等一系列的培训。经过培训后外包客服就能上岗了。
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