对于客服外包服务公司哪家好这个问题，还是店主亲自进行考察，实事求是的分析应该选择哪家客服服务公司。
考察一家外包公司需要从多个方面来判断，可以考察这家公司是否拥有固定的办公场所、公司员工的整体素质及高层的管理水平怎么样、管理是否流程化，培训是否系统化，还应展示足够的成交案例，以及客户的满意回馈调查。如果此前的合作对象对该公司的客服质量评价较高，那店主自然可以放心选择，如果评价一般或是较差，那店主则需要仔细斟酌。
网店商家选择外包的原因就是为了能够通过外包客服的方式减轻管理负担的同时吸取外包公司的优点补足自身的缺陷，所以在找好的客服外包服务公司的时候一定要注意，先了解自己店铺的缺点在哪里，通过比较找到能够补足这些缺点的客服公司就是自己要找的。
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