抖音小店客服外包后带来的变化

变化一：网店解决了招聘难，培训难等问题。现在的专业客服很不好招，招聘成本也比较高，商家陷入的持续的招聘和培训中。很多的商家都是常年在招客服，费半天劲好不容易招一个客服过来，干几天有不干了，反正不是你不合意他，就是他不合意你。要不就是培训可以上岗了，客服跳槽了。客服外包的公司的客服专业又稳定，客服都是从事过电商经验的客服，熟知各大平台规则，客服都是经过培训之后才能上岗的，客服公司的客服工作氛围比较高，也比较热情，还有很大的晋升空间。公司常年储备了专业客服，假如可要是有客服辞职不干了，马上又有新的客服顶替上去了。

变化二：网店的成本降低了，风险降低了，网店的成交额也提高了。现在店主自己雇人的成本高的吓人，当我们把雇佣客服成本，交给专业的客服外包公司之后，人工成本就会降低很多，商家在也不会为招一个靠谱的客服而烦恼了。底薪加提成的暖心服务方式是很多商家都喜欢的，7*15小时的在线时间，客服随时在线解决客户的疑问，不会流失每一笔客户资源，大大提高了店铺的销售额。

变化三：店主更省心。网店店主都是比较繁忙的，不仅要忙着进货和发货，还要时时刻刻盯着电脑，恨不得24小时都盯着店铺，生怕错过每一个客户信息。客服外包了之后，店主根本不用时刻盯着店铺，外包客服可以给解决店主一切问题，让店主更加省心。

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