【导读】
看管理系统是否规范。好的客服服务商都会有自己的规范管理系统，这些系统包含客服训练，客服质检，客服办理，人事办理等多方面，由于外包行业现在还缺乏统一的规范，可以总结出一套自有的办理系统的服务商在服务经验方面的堆集肯定是非常好的。
看管理系统是否规范。好的客服服务商都会有自己的规范管理系统，这些系统包含客服训练，客服质检，客服办理，人事办理等多方面，由于外包行业现在还缺乏统一的规范，可以总结出一套自有的办理系统的服务商在服务经验方面的堆集肯定是非常好的。
看成功案例。因为成功案例是证明客服外包服务商实力的一个重要的因素，要看一看他们现在实操的案例效果如何，还有他们跟你出具的具体方案是否符合你的需求。
看合同是否正规。正规的外包服务商是非常重视合同流程的，会把合作的细节、班次、服务时间、考核标准、重要指标等都写进合同里，因为正规的合同是具有法律效益的，可以保障双方的利益。
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