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关于萌客
1、公司规模不能太小。 2、服务案例要多。 3、对方公司市场对接人要好沟通,相信只有这样才能达成更好合作,只有前面顺利了后面的客服对接工作才可能更好,好的团队是有一致作风的。 4、有正规合同,把考核和重要指标写进合同。
1、客服公司的客服服务热情度、回复速度要快、回复要准确。 2、正规的合同是必备的。 3、要求有说服力的合作案例。 4、客服公司最少要有几十人的客服团队。
1、外包公司做的主要是人力资源方面的服务,规模的大小代表着一个公司的实力。 2、了解外包公司主营的各项业务,从而了解外包公司的服务范围以及是否适合自己的店铺,跟有相关经验的公司合作磨合期更短,能更快为店铺提供优质的服务。 3、有一套完善的管理制度和高效的客服培训体系。
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