【导读】
讲诚信。诚信不夸大，是所有公司都应该做到的，但真正能做到的却不多。诚信服务对于一个服务型的公司来说是生存的根本，优质的客服外包商一定会坚守诚信服务的底线，不会轻易夸大自己的服务能力和服务指标。
讲诚信。诚信不夸大，是所有公司都应该做到的，但真正能做到的却不多。诚信服务对于一个服务型的公司来说是生存的根本，优质的客服外包商一定会坚守诚信服务的底线，不会轻易夸大自己的服务能力和服务指标。
有标准的管理体系。好的客服外包商都有自己的标准体系，这些体系包括客服培训，客服质检，客服管理，人事管理等多方面，因为客服行业目前还缺乏统一的标准，能够总结出一套自有的管理体系的服务商在服务经验方面的积累肯定是非常好的。
有自己的原则。品质决定价格，有品质的外包服务商一定是有价格底线的，同时也不会参与市场上的低价竞争。高品质服务商在合作协议、收费方面有着自己的原则，在谈合作时，原则性的条例不会轻易做出让步的。这也是区别低质服务商的一种方式，低质量服务商只要有项目就愿意接，不管价格有多低，低价他们大不了就通过提供低质的服务来节省客服成本。
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